Page blanche

Résolu
surricate21 -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Lrsque je veux me connecter sur facebook, je ne peux pas accéder à mon compte via mon ordinateur. Je ne peux le faire que via un autre, voir via d'un tel portable. De mon ordi, je peux aller sur Facebook, rentrer mes identifiants et mot de passe, mais dès que je clique sur " connexion ", la page qui s'ouvre reste blanche, avec le sigle " F" en bleu de Facebook, un cadenas vert, mais rien ne s'affiche à l'écran. Je n'ai ce problème qu'avec mon ordi, bien que j'ai pû faire une analyse système complète via l'antivirus, idem avec Malwarebytes, et C;Cleaner
D'ou celà peut t'il provenir, et comment me débarasser de ce problème?

4 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    As-tu testé sur différent navigateur WEB ?
    0
    1. surricate21
       
      Oui, j'ai testé sur firefox, aussi bien que sur Internet explorer, et Google. J'ai vidé le cache, l'historique, réinitialisé les paramètres sur chaque navigateurs, j'ai toujours cette foutue page blanche. Parfois, cela m'indique sur Google "erreur de serveur" et " code 500". D'un autre ordi, ailleurs que chez moi, pas de soucis, je peux me connecter sur FB. Via mon ordi,( en fixe) impossible. Et ça ne me fait ça que pour la page FB, une fois rentrés identifiants + mot de passe. Ca dure depuis lundi..
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
    0
    1. surricate21
       
      Je tente de lancer le Tuto. Analyse en cours..par contre, l'analyse s'est lancé d'elle même, sans même que j'ai le temps de mettre FRST sur le bureau. Je vous tiens au courant des suites, une fois l'analyse de faite.
      0
    2. surricate21
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151028_f10t13v12c11u8
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    2015-09-29 04:27 - 2015-09-29 04:27 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM3AFD.tmp
    2015-09-29 04:27 - 2015-09-29 04:27 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM3717.tmp
    2015-09-23 15:01 - 2015-09-23 15:01 - 00000000 ____D C:\Users\thomas.napoleon\AppData\Local\{D394E7A6-0726-4CF1-A7AB-22C1102C9A62}
    2015-09-23 08:29 - 2015-09-23 08:30 - 00000000 ____D C:\Users\sebgay\AppData\Local\{301EB98B-9FAA-44F9-A62F-6317021F6E65}
    2015-09-23 08:29 - 2015-09-23 08:29 - 00000000 ____D C:\Users\sebgay\AppData\Local\{BCF86753-7E9C-4BB6-8D84-A13DE1C64C5C}
    2015-09-19 10:54 - 2015-09-19 10:54 - 00000000 ____D C:\Users\thomas.napoleon\AppData\Local\{86967099-C021-4A3A-97A3-968B88429A16}
    2015-09-18 05:46 - 2015-09-18 05:46 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM757D.tmp
    2015-09-18 05:46 - 2015-09-18 05:46 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM6067.tmp
    2015-07-31 14:53 - 2015-08-10 10:15 - 00000000 ____D C:\Windows\System32\Tasks\Remediation
    2015-10-27 11:00 - 2013-10-19 08:32 - 00000000 ____D C:\ProgramData\BoxUpdChk
    2015-10-27 10:05 - 2012-03-19 21:37 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
    2015-10-27 09:13 - 2013-11-22 21:43 - 00023441 _____ C:\Windows\IE11_main.log
    2015-10-27 08:37 - 2013-11-19 16:23 - 00000336 _____ C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForsebgay.job
    2015-10-27 07:36 - 2013-11-16 11:16 - 00000000 ____D C:\Users\sebgay\AppData\Local\WhiteListing
    2015-10-27 05:00 - 2013-11-19 16:23 - 00003192 _____ C:\Windows\System32\Tasks\HPCeeScheduleForsebgay
    2015-10-27 05:00 - 2011-08-03 20:56 - 00000052 _____ C:\Windows\SysWOW64\DOErrors.log
    2015-10-27 00:53 - 2012-08-03 05:58 - 00000630 _____ C:\Windows\Tasks\Scheduled scanning task.job
    2015-10-26 19:50 - 2011-11-23 19:50 - 00000262 _____ C:\Windows\Tasks\OfferBoxUpdate.job
    2014-12-20 23:27 - 2014-12-20 23:27 - 0000036 _____ () C:\Users\sebgay\AppData\Roaming\SuYZkvrV.tmp

    Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    0
    1. surricate21
       
      Alors celà m'a prit un bon moment cette nuit, mais apparemment, tout re fonctionne pour aller sur FB. :-) :-) Merci beaucoup en tout cas pour le tuto, ainsi que l'aide apportée, et les explications qui sont claires et précises !! :-) Encore MERCI !!
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok =)

    Termine par un nettoyage Malwarebyte's Anti-Malware :

    Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

    Quelques conseils :

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    0

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