Impossible d installer un anti virus

Résolu/Fermé
ssag Messages postés 6 Date d'inscription samedi 24 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015 - 24 oct. 2015 à 14:58
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 24 oct. 2015 à 18:58
bonjour
j ai vu dans des post precedent que si je n arive pas a iinstaller un anti virus c est que je pouvais etre infecté ok mais je dois faire comment je mis connais plutot bien en general en matiere de probleme informatique mais la je dois avouer je suis totalement larguer merci de votre aide

6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié par Malekal_morte- le 24/10/2015 à 15:42
Tu as déjà Kaspersky comme antivirus.

Envoie C:\Program Files (x86)\windowsvnew\windowsclnew.exe sur http://upload.malekal.com

puis :


Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

HKLM-x32\...\Run: [BCSSync] => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe [89184 2012-11-05] (Microsoft Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [QqsnTerminal] => C:\Program Files (x86)\QQS\qvodterminal.exe [1027672 2013-04-15] (Shenzhen QVOD Technology Co.,Ltd)
R2 windowsvnew; C:\Program Files (x86)\windowsvnew\windowsclnew.exe [36384 2014-08-15] ()
C:\Program Files (x86)\windowsvnew
2015-10-21 00:35 - 2009-07-14 07:08 - 00000006 ____H C:\Windows\Tasks\SA.DAT
2015-10-20 18:57 - 2014-03-05 12:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\QQSNPlayer
2015-10-19 19:48 - 2014-03-05 12:24 - 00000953 _____ C:\Windows\qqsserver.ini
Task: {07E98A2D-CB10-49AA-B714-A5382D2119BD} - \Youshopping_fr 0.2-firefoxinstaller -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2DA077E7-3704-4CD3-8673-C34897BC9260} - System32\Tasks\{AA0BD6E2-CD4E-4978-B3F9-8E72D3BF76B9} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.9\Uninstall.exe" -c /fromcontrolpanel=1
Task: {311560C1-38F4-4B87-981C-229A672DC93A} - \Youshopping_fr 0.2-enabler -> Pas de fichier <==== ATTENTION


Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
1
ssag Messages postés 6 Date d'inscription samedi 24 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015
24 oct. 2015 à 15:46
j ai virer kaspersky hier soir mais il c est mal desinstalle je vais faire ce que tu dit la je reviens vers toi merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
24 oct. 2015 à 15:01
Salut,

il se passe quoi ?
Message d'erreur ?

Pour voir :


Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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ssag Messages postés 6 Date d'inscription samedi 24 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015
24 oct. 2015 à 15:17
0
ssag Messages postés 6 Date d'inscription samedi 24 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015
24 oct. 2015 à 15:19
j ai eu que deux fichier par contre pas trois
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ssag Messages postés 6 Date d'inscription samedi 24 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015
24 oct. 2015 à 15:59
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:24-10-2015
Exécuté par VINCENT (2015-10-24 15:56:15) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\VINCENT\Desktop
Profils chargés: VINCENT (Profils disponibles: VINCENT & moi2)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

HKLM-x32\...\Run: [BCSSync] => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe [89184 2012-11-05] (Microsoft Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [QqsnTerminal] => C:\Program Files (x86)\QQS\qvodterminal.exe [1027672 2013-04-15] (Shenzhen QVOD Technology Co.,Ltd)
R2 windowsvnew; C:\Program Files (x86)\windowsvnew\windowsclnew.exe [36384 2014-08-15] ()
C:\Program Files (x86)\windowsvnew
2015-10-21 00:35 - 2009-07-14 07:08 - 00000006 ____H C:\Windows\Tasks\SA.DAT
2015-10-20 18:57 - 2014-03-05 12:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\QQSNPlayer
2015-10-19 19:48 - 2014-03-05 12:24 - 00000953 _____ C:\Windows\qqsserver.ini
Task: {07E98A2D-CB10-49AA-B714-A5382D2119BD} - \Youshopping_fr 0.2-firefoxinstaller -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2DA077E7-3704-4CD3-8673-C34897BC9260} - System32\Tasks\{AA0BD6E2-CD4E-4978-B3F9-8E72D3BF76B9} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.9\Uninstall.exe" -c /fromcontrolpanel=1
Task: {311560C1-38F4-4B87-981C-229A672DC93A} - \Youshopping_fr 0.2-enabler -> Pas de fichier <==== ATTENTION


HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\BCSSync => valeur supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\QqsnTerminal => valeur supprimé(es) avec succès
windowsvnew => Service arrêté avec succès.
windowsvnew => service supprimé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\windowsvnew => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\Tasks\SA.DAT => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\QQSNPlayer => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\qqsserver.ini => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{07E98A2D-CB10-49AA-B714-A5382D2119BD}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{07E98A2D-CB10-49AA-B714-A5382D2119BD}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Youshopping_fr 0.2-firefoxinstaller" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{2DA077E7-3704-4CD3-8673-C34897BC9260}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{2DA077E7-3704-4CD3-8673-C34897BC9260}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\{AA0BD6E2-CD4E-4978-B3F9-8E72D3BF76B9} => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{AA0BD6E2-CD4E-4978-B3F9-8E72D3BF76B9}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{311560C1-38F4-4B87-981C-229A672DC93A}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{311560C1-38F4-4B87-981C-229A672DC93A}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Youshopping_fr 0.2-enabler" => clé supprimé(es) avec succès

Fin de Fixlog 15:56:20

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ssag Messages postés 6 Date d'inscription samedi 24 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015
24 oct. 2015 à 18:09
problme resolu pour moi merc i de ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
24 oct. 2015 à 18:58
=)


Termine par un nettoyage Malwarebyte's Anti-Malware :


Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :

Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html



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