Sos ordinateur portable lent

pollos -  
Bonjour, mon ordinateur portable Dell vostro est devenu lent depuis un moment .j'ai cru que c'est peut-être l'anti-virus qui n'est pas efficace et j'ai fait installer Kaspersky 2015 avec licence mais malgré ça je ne parviens pas a`obtenir une réponse rapide lorsque je clic sur un programme.aidez-moi s'il vous plaît.

3 réponses

  1.  jmdepise Contributeur sécurité
    Bonjour à vous (Cesel45 - jumulka) si cela ne vous dérange pas je vais demander un diag a pollos

    Pour pollos :On va voir ça ensemble si tu veux ...

    Dans un premier temps, je vais te demander de passer un outil pour vérifier si ton pc est infecté.

    /!\ Recommandations avant de commencer
    • Suivre à la lettre les instructions que je te donnerai
    • Ne plus télécharger ou installer d'autres programmes durant la désinfection,sauf ceux que je dirai de télécharger et d'installer
    • Ne pas ouvrir un autre sujet pour le même problème
    • La désinfection se déroulera en plusieurs étapes. Rester patient et respecter les temps de réponses
    • Même si les symptômes de l'infection disparaissent, Merci de continuer pour finaliser la procédure jusqu'au bout.


    //\\

    *
      • Voici ZHPdiag qui nous permettra de voir si ton pc est infecté:
    • Télécharger >ZHPdaig sur le bureau
      • Ou utiliser ce lien si le précédent lien ne fonctionne pas
    • Une fois téléchargé sur le bureau, lance-le 
    • /!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône ZHPdiag puis "exécuter en tant qu'Administrateur"
    • Cliquer ensuite sur "Scanner"
    • Laisser travailler l'outil sans rien toucher même s'il semble bloqué !
    • A la fin du scan, le rapport s'affiche et sera enregistré sur le bureau.
    • Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse.

    >> si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication ICI
    1. Utilisateur anonyme
      ;-)
  2. Cesel45 Contributeur
    Bonjour

    Un bon test pour savoir si c'est ton antivirus le fautif de ton ralentissement..

    Désactive-le et vois le résultat..!!!

    A mon avis tu as un programme qui tourne en arrière plan qui te ralenti le système.(Malware)

    Installe et scanne ton PC avec ===> malwarebytes

    1. jumulka
      fait une défragmentation de ton disque dur (pas sur un ssd), en utilisant le logiciel fourni par windows (clic droit sur c: > propriété,> outil, >défragmentation)

      ou utilise un logiciel spécial, perso j'utilise smartdéfrag pour défragmenté, et advanced system care pour nettoyer mon ordi