Comment desinstaller Norton Product Installer

Résolu
marieveverre50 -  
Bonjour,

Je n'arrive pas à désinstaller Norton Product Installer. Je suis allée dans panneaux de configuration et désinstaller un programme mais rien ne se passe, ça ne charge pas la désinstallation reste à 0%. j'ai essayé plusieurs fois mais rien.

Merci de votre aide

2 réponses

  1. Rôches-Noires Contributeur
    Salut,

    Hum va être compliqué avec W8, non pas que cela soit vraiment complexe mais si tu ne savais pas ce qu'est un mode sans Echec ???

    Voici un lien Lis le et dis moi si tu t'en sent capable ???
    http://www.chantal11.com/2013/10/demarrer-en-mode-sans-echec-par-touche-f8-windows-8-8-1/
    1. marieveverre50 Auteur
      j ai le gestionnaire de tache:
      pour norton j ai quand je fais clic droit:
      -tache
      -profil
      -memoire
      -mem partagee
      -mem privee
      -uc
      -reseau
      -ip processeur
      -handles gdi et utilisateurs
      -cache des images ,des scripts, css
      -memoire du processeur graphique
      -memoire sqlite
      -port de deblocage native client
      -memoire java script
    2. marieveverre50 Auteur
      ha nan c 'est pour avast ca!!! grrrr
    3. marieveverre50 Auteur
      quand je reussi a aller sur la page de sinstallation, j'ai le nombre % qui apparait donc 0% au depart mais ca n'avance pas. dans le bas de la page, j'ai une bande comme quand canal etait cripté avant (les petits carrés)
    4. marieveverre50 Auteur
      je ne sais pas comment j ai fait mais j ai reussi.
      merci beaucoup pour tes conseils
      bonne soirée
  2. Rôches-Noires Contributeur
    Salut,

    https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881
    1. marieveverre50 Auteur
      J'ai suivi les instructions, ça m'a enlevé le raccourcis de sur mon bureau mais pas de dans les programmes. j'ai réessayé la manip de désinstallation et rien, il tourne tourne tourne.
      Merci quand même pour votre aide
    2. Rôches-Noires Contributeur
      @marieveverre50Salut,

      L'outil de désinstallation positionné sur le Bureau
      Redémarrez l'ordinateur en mode sans Echec et exécutez l'outil de Norton
    3. marieveverre50 Auteur
      @Rôches-Noiresje viens de réessayer, re réessayer, éteint l ordi, redémarré et ça ne disparaît pas. je désespère
    4. Rôches-Noires Contributeur
      @marieveverre50Salut,

      Tu as passé l'outil de Norton en Mode Sans ECHEC ??? comme demandé
    5. marieveverre50 Auteur
      @Rôches-Noiresca n aparait pas. apres avoir redemarré mon pc mon icone du bureau a disparu.quand je retourne dans telechargement et que je clique dessus j ai juste les conditions generale a accepté. je nai pas mode sans echec

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