Activation impossible iphone 6

xx-charmed-xx Messages postés 285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheter un iphone 6 d'occasion. J'ai remplacer l'ecran et la batterie et j'ai réinitialiser l'iphone.
Mais au démarrage pour le configurer, il me demande l'identifiant et mot de passe de l'ancien utilisateur pour pouvoir activer l'iphone. L'ancien propriétaire ne veut pas me répondre. Que faire ?
Merci.




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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, hélas tu ne peux rien faire, lorsque l'on réinitialise ( restaure) un iPhone celui-ci doit être re activé, il faut donc renseigner le compte que l'iPhone demande, l'iPhone se connecte alors chez Apple et indique le compte renseigné. SI le compte est bon Apple active l'iPhone, si le compte est faut on reçoit le message que le compte ne peut pas activer l'iPhone ( quelques choses a dans ce genre)
Comme tu peux le comprendre, le compte est enregistré directement chez Apple, il n'y a donc aucun moyen de passer cette protection qui agit comme un antivol, seul le bon compte peut débloquer l'iPhone.
Tu n'as plus de nouvel du vendeur, à mon avis, tu as acheté un iPhone d'origine douteuse.
Ton iPhone est inutilisable.

Fred.ml
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elodie.m3002 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour j'ai le même problème, ni a t-il aucun moyen de le réinitialiser avec une technique ou l'on appuis sur bouton power et home en même temps ?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > elodie.m3002 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut Elodie, non comme je l'ai écris, si un iPhone est enregistré chez Apple avec un identifiant, il n'y aucun moyen d'activer l'iPhone si l'on ne connait pas l'identifiant. Il s'agit de la protection Localiser de iCloud qui agit comme un antivol.
L'appuie des bouton Home et Power est le début de la procédure de récupération de l'iPhone afin de le restaurer, mais cela n'efface pas l'iPhone du compte avec le quel il est lié puisque cette l'information n'est pas enregistré dans l'iPhone même mais enregistré chez Apple ( sur leurs serveurs).

Fred.ml
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