Erreur de configuration

Bonjour, je n'arrive plus a ouvrir mozilla car il dit:" Échec lors de la lecture du fichier de configuration. Veuillez contacter votre administrateur système". J'ai essayer de le réinstaller mais sa na pas marché. Est ce que il y a quelque chose a faire ou est ce que je dois contacter l'administrateur.

7 réponses

  1. Le problème c'est qu'il ne s'ouvre pas du tout je peux rien faire mais je vais essayer
    1. Bonjour
      Est-ce que ce pc ne t'appartient pas que tu dit de contacter l'administrateur ?
      1. Si il m'appartient mais c'est la message qui dit de contacter l'administrateur système.
    2. Re,

      ok, mais comme le dit Tribun, si tu n'es pas l'administrateur du pc........

      Tu es sous quel Windows?

      Cdlt.

      Dans ce monde qui s'avère bouillant, chaque renard porte sa queue à sa manière.
      1. Ben si justement c'est sa que je comprends pas
      2. Re,

        Tu es sous quel Windows?
      3. Sur Windows 7 édition familiale prenium
    3. Ouvre Firefox et dans la barre de l'URL tape> about:support et répare Firefox.
      1. Je ne peux pas, il ne s'ouvre plus
    4. Modérateur
      Salut,

      Tu peux lancer Firefox en mode sans échec en laissant appuyer sur la touche maj et en double-cliquant sur l'icône.
      Cela devrait permettre de le réinitialiser.

      Si pas mieux :

      Réinstalle Firefox comme expliqué dans le second paragraphe de cette page : Réinitialiser/Réinstaller Firefox

      1. En mode sans échec sa na marche pas non plus...
      2. Et je ne peux pas le réinitialiser car il ne s'ouvre pas du tout
      3. Modérateur
        @keyloet bien réinstalle comme expliqué dans mon lien.
    5. Re,

      Cliquer sur le bouton Démarrer de Windows et saisir

      %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

      dans le champ recherche en bas du menu Démarrer sans appuyer sur Entrée.

      Une liste des profils apparaît en haut du menu "Démarrer".

      Cliquer sur n'importe quel profil (p.ex. xxxxxxxx.default) afin de l'ouvrir avec l'explorateur Windows.

      Repérer le dossier bookmarkbackups et l'ouvrir

      Copier le fichier JSON (le plus récent s'il y en a plusieurs)

      Coller le sur le Bureau

      Sauvegarder vos données importantes:

      Les fichiers places.sqlite, key3.db, signons.sqlite, permissions.sqlite, logins.json etc.....

      ==> https://support.mozilla.org/fr/kb/recuperer-donnees-importantes-ancien-profil?esab=a&s=profil&r=2&as=s#w_vos-donnaees-importantes-et-leurs-fichiers

      Supprimer le profil firefox:

      Fermer firefox

      Appuyez sur Windows + R

      Dans le champ "Ouvrir", saisir :

      firefox.exe -p

      Cliquer sur OK.

      Si la fenêtre du gestionnaire de profils n'apparaît pas, saisir:

      Sous Windows 32 bits :

      "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p

      Cliquer sur OK

      Sous Windows 64 bits :

      "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p

      Cliquer sur OK

      Dans le gestionnaire de profils, sélectionner le profil à supprimer

      Cliquer sur Supprimer un profil....

      /!\ L'option Ne pas supprimer les fichiers retire le profil du gestionnaire de profils tout en conservant les données du profil sur votre ordinateur dans le dossier, de sorte que vos informations sont conservées. « Ne pas supprimer les fichiers » est l'option à privilégier car cela n'efface pas le dossier de l'ancien profil et vous permet de récupérer ses fichiers pour un nouveau profil. /!\

      /!\ L'option Supprimer les fichiers supprime le profil et ses fichiers, y-compris les marques-pages du profil, les réglages, les mots de passe... /!\

      /!\ Si vous utilisez l'option Supprimer les fichiers, le dossier profil et les fichiers s'y trouvant seront supprimés. Cette action ne peut être annulée./!\

      L'option Annuler interrompt la suppression du profil.

      Fermer les fenêtres.

      Redémarrer firefox.

      Pour restaurer les Marques-pages:

      Le format JSON:

      Aller dans Marque-Pages.
      Cliquer sur "Afficher tous les marque-pages".
      Cliquer sur "importation et sauvegarde".
      Cliquer sur "restaurer"
      Cliquer sur "Choisir le fichier".
      Sélectionner le fichier de sauvegarde JSON créé.
      Valider par OK.

      Le format HTML:

      Aller dans Marque-Pages.
      Cliquer sur "Afficher tous les marque-pages".
      Cliquer sur "importation et sauvegarde".
      Cliquer sur "importer au format HTML"
      Sélectionner "à partir d'un fichier"
      Sélectionner le fichier de sauvegarde HTML créé.
      Valider par OK.

      Ou par cette méthode:

      Aller remettre le fichier JSON se trouvant sur le bureau dans le dossier bookmarkbackups du nouveau profil créé par firefox.

      Pour récupérer vos données importantes:

      Aller replacer les différents fichiers sauvegardés dans le nouveau profil créer par firefox.

      Cliquer sur le bouton Démarrer de Windows et saisir

      %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

      dans le champ recherche en bas du menu Démarrer sans appuyer sur Entrée.

      Une liste des profils apparaît en haut du menu "Démarrer".

      Ouvrir le profil concerné

      Redémarrer Firefox.

      Cdlt.

      Dans ce monde qui s'avère bouillant, chaque renard porte sa queue à sa manière.
      1. Je fait comme tu as dit mais il n'y a pas de dossier bookmarcksbackups dans le nouveau profil créé
      2. Re,

        Mets y le tiens de l'ancien profil directement.

        Cdlt.
      3. Sa ne marche pas.....