Agence maaf a-t-il droit de résilier notre contrat ?

Bonjour, je voulais demander conseille, je vous explique, ma mère s'est disputé avec un conseiller de Maaf. Elle ne parle pas très bien français et c'est moi qui ai traduit, elle s'est un peu énervé et elle parlait dans notre langue sauf qu'elle n'a pas dit d'insulte et la Maaf nous envoient un courrier en disant qu'ils ont résilié notre contrat, quand je leur demande pour quelle raison ils nous disent que c'est parce que ma mère s'est énerver et a insulter. Alors, elle s'est énerver, mais elle n'a pas insulter et ils nous renvoient comme ça alors que nous sommes clients chez eux depuis 13 ans, jamais on a eu de problème, de dégât, Maaf n'a jamais eu besoin de payer les dégâts, on les a toujours payés correctement, ils ont le droit de nous faire ça ? ça fait mal de se dire qu'ont les payent pendant 13 ans, qu'on n'a jamais eu de problème et que la comme ça ils résilient notre contrat. Est-ce qu'on peut porter plainte contre eux ?

Merci, et désolé des fautes.