Version windos non autentique

Bonjour,


Il y a quelques mois windos 10 s'est installé sur mon ordi il s'avère que cette version n'est pas authentique depuis je n'arrive a m'en débarrasser hp me demande la clef de mon pc or celle-ci collée en dessous a été effacée j'ai cherché sous la batterie j'ai trouvé une série de n° hélas cela ne correspond pas à la référence clef
HP veut me vendre une autre série de n° ce que je refuse
par quel autre moyen pourrais-je me débarrasser de cette version contrefaite de windos 10? j'ai tenté plusieurs solutions mais rien
je voudrais remettre mon ordi à l'état d'usine mais je n'y arrive pas a sauvegarder mes fichiers sur n'importe quel support

je vous remercie pour votre aide et toutes vos réponses et bon week end