Plantages réguliers ...

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Bonjour,

je viens vers vous, car mon pc portable plante régulièrement, et ce, pour la même raison ...

voici tout d'abord les caractéristiques de mon pc;

Marque: ASUS
OS: Windows 8.1 - 64 bits
Proco: Intel(R) Core I7 - 2,6GhZ (QuadCor)
CG: Intel(R) HD Graphics 4600
RAM: 16 GB

La raison du plantage est toujours la même, j'ai comme BSOD; "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE"

Voici un rapport de plantage obtenu via "WhoCrashed" ;

" On Wed 14-10-15 14:14:46 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\101415-21453-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x152836)
Bugcheck code: 0x9F (0x4, 0x12C, 0xFFFFE001639CF880, 0xFFFFD0019AF46980)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. "

Donc voilà, l'exe qui pose soucis est toujours "ntoskrnl.exe" ... A savoir que mon pc n'a que 3 mois, et cela le fait de temps à autre depuis que je l'ai ...

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
Salut,

Voir cette page : Comprendre les écran bleus et notamment le paragraphe sur les origines.

WhoCrashed parle d'un bug de pilotes, donc suivre les conseils de ce paragraphe.
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FullTribal Messages postés 165 Statut Membre 1
 
Merci, j'ai trouver une petite manipulation que j'ai essayé, je vais voir si c'est corrigé dans le temps.
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692 > FullTribal Messages postés 165 Statut Membre
 
bon courage =)
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FullTribal Messages postés 165 Statut Membre 1
 
Bonjour,

je reviens solliciter votre aide, car mon problème est revenu depuis hier ...
Donc plantage "régulier" pour le même code d'erreur ... =/

Merci d'avance pour vos éventuelles solutions
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
Surement matériel.
Après faudrait un rapport Whocrashed.
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FullTribal Messages postés 165 Statut Membre 1
 
CF mon premier post, le rapport whocrashed et le même qu'actuellement ... :(
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FullTribal Messages postés 165 Statut Membre 1
 
UP ...

mon problème reviens de temps en temps, si quelqu'un avait une solution ...

Merci d'avance
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semper
 
Bonjour,
Avez vous mis tout vos pilotes à jour?
Il faut aussi mettre les logiciels à jours vous pouvez vérifiez cela avec Secunia psi.
Si le problème persiste flasher votre bios avec la dernière version.
vous pouvez aussi tester avec l antivirus désactivé ( certain antivirus notamment Norton peuvent causer ce problème, cependant cela reste rare).
cordialement
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FullTribal Messages postés 165 Statut Membre 1
 
Bonjour,
concernant mes pilotes, périphériques ou logiciels tout cela est à jour
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