OS supprimé

Sharkyshark Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à une mise à jour système défectueuse, mon téléphone fut complètement effacé et m'affiche à présent l'écran suivant :












J'ai essayé toutes ces options ... même les "wipe" ... mais n'étant pas du tout familier avec ce problème j'ai besoin de vous. Que dois-je faire ?

Mon téléphone est un "zte blade vec 4G" autrement appelé : soshphone 4G.

je vous remercie d'avance.

2 réponses

Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
Bonjour
je choisirai wipe data/factory reset
donc nettoyage et remise en config usine
la procédure peut être très longue (plusieurs heures) donc mettre le phone sur secteur
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Sharkyshark Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci de votre attention,

Malheureusement aucune des options présentées par le téléphone n'est la bonne. En ce qui concerne "wipe data/factory reset", le resulat est sur l'image :



Après ces quelques lignes rien ne se passe tant que je ne fais rien.
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Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
combien de temps as tu attendu?
parce que là, il indique qu'il a formaté, puis suis l'installation d'android qui n'est pas obligatoirement bavarde
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Sharkyshark Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sûrement pas assez longtemps alors, mais comme les options que le téléphone propose réapparaissent en même temps que la ligne "Data wipe complete. " je pensais que le téléphone ne faisait que la suppression des données.

J'ai essayé en relançant "wipe data/factory reset" en pensant que cela lancerait le reset mais il m'affiche toujours les mêmes lignes en finissant par "Data wipe complete."

Je réessaye et le laisse jusqu'à ce soir puis j'informe ici.

Merci encore de t'intéresser à mon problème.
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Sharkyshark Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'option "wipe data/factory reset" n'est pas la solution ... rien a changé en 8 heures.
Plus rien ne se passe après la ligne "Data wipe complete." sauf le ré-affichage des options.
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Redbart Messages postés 21597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
choisi
reboot system now
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Sharkyshark Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fait mais le téléphone revient sur l'écran des options.
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