Résiliation free
fatemzohr
Messages postés
4
Statut
Membre
-
fatemzohr Messages postés 4 Statut Membre -
fatemzohr Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de résilier mon abonnement freebox. Je me suis renseignée sur internet sur les arnaques possibles de free : je suis horrifiée !!!
J'ai annulé l'autorisation de prélèvement à leur bénéfice, je payerai les frais éventuels pour solder mon compte par chèque ou en ligne.
Puis-je déposer le matériel directement chez eux ? Sinon, je compte envoyer, le matériel et la lettre, en recommandé, en un colis
Il m'ont déjà annoncé des frais de résiliation de 49 euros, est-ce légal ? je suis abonnée chez eux depuis juillet 2012, las des pannes, bugs, son horrible, et j'en passe, j'ai décidé de changer de fournisseur.
Pour la non restitution du matériel, ils le tarifent au prix du neuf, d'après l'addition du prix de tous les éléments la facture s'élève à environ 400 euros... Comment faire pour prouver, le cas échéant, que j'ai bien envoyé tous les éléments constituant le matériel que je leur retourne ? Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Je suis preneuse de tous les conseils possibles pour ne pas tomber dans l'un de leur pièges.
merci par avance
Je viens de résilier mon abonnement freebox. Je me suis renseignée sur internet sur les arnaques possibles de free : je suis horrifiée !!!
J'ai annulé l'autorisation de prélèvement à leur bénéfice, je payerai les frais éventuels pour solder mon compte par chèque ou en ligne.
Puis-je déposer le matériel directement chez eux ? Sinon, je compte envoyer, le matériel et la lettre, en recommandé, en un colis
Il m'ont déjà annoncé des frais de résiliation de 49 euros, est-ce légal ? je suis abonnée chez eux depuis juillet 2012, las des pannes, bugs, son horrible, et j'en passe, j'ai décidé de changer de fournisseur.
Pour la non restitution du matériel, ils le tarifent au prix du neuf, d'après l'addition du prix de tous les éléments la facture s'élève à environ 400 euros... Comment faire pour prouver, le cas échéant, que j'ai bien envoyé tous les éléments constituant le matériel que je leur retourne ? Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Je suis preneuse de tous les conseils possibles pour ne pas tomber dans l'un de leur pièges.
merci par avance
A voir également:
- Résiliation free
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Zimbra free - Guide
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Bitdefender free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
5 réponses
Bonjour,
Des problème lors de résiliation c'est chez chaque FAI c'est pas une exclusivité Free.
Pour le montant des frais de résiliation c'est normal .
Il te sera certainement demander de déposer ta box etc en relais colis et donc tu aura une preuve de dépôt . Par contre il ne faut pas la perdre.
Des problème lors de résiliation c'est chez chaque FAI c'est pas une exclusivité Free.
Pour le montant des frais de résiliation c'est normal .
Il te sera certainement demander de déposer ta box etc en relais colis et donc tu aura une preuve de dépôt . Par contre il ne faut pas la perdre.
fatemzohr
Messages postés
4
Statut
Membre
Faire des recherche par moi-même m'a fait lire nombre de résiliations free qui ont mal tournées. J'étais chez orange avant de m'abonner chez free (prix attractif, mais le service après vente n'a pas suivi), il n'y a eu aucun problème, et de frais j'en ai payé aucun.
bsr
Pour le colis , tu mets sur une feuille libre le contenu détaillé que le carton doit contenir.
En face de chaque élément , tu coches ou tu notes " présent "
En bas de la feuille tu notes " fait en 2 exemplaires "
Tu fais contrôler par une seconde personne et vous signer en notant le nom de la seconde personne.
Conseil tiré d' expériences professionnelles
Si tu as une balance , tu peux noter le poids
Pour le colis , tu mets sur une feuille libre le contenu détaillé que le carton doit contenir.
En face de chaque élément , tu coches ou tu notes " présent "
En bas de la feuille tu notes " fait en 2 exemplaires "
Tu fais contrôler par une seconde personne et vous signer en notant le nom de la seconde personne.
Conseil tiré d' expériences professionnelles
Si tu as une balance , tu peux noter le poids
re
il est mentionné de renvoyer le matériel a cette adresse, ainsi que le formulaire de résiliation
@+
il est mentionné de renvoyer le matériel a cette adresse, ainsi que le formulaire de résiliation
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question