Aide pour supprimer logiciel malveillant

Résolu
lessour83 Messages postés 16 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un logiciel malveillant qui empêche l'analyse du système par mon antivirus Avira basique. Il reste bloqué à 4,1 %.
Je pense l'avoir attrapé après avoir cliqué sur un lien reçu dans le mail d'une connaissance dont l'adresse avait été détournée.
Pour info l'escroc a un mail à mon banquier pour lui demander d'effectuer un virement en Thaïlande. Mon adresse mail est utilisée, le nom de ma société et ma signature manuscrite imitée.

J'ai changé mon mot de passe Gmail et les activités suspectes ont pour le moment cessés.
J'ignore de quel logiciel je suis infecté et je compte sur vous pour m'en débarrasser.

Je suis sous Windows 8.1

31 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    ou :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    • Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le


    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
    • Clique sur « Scanner »
    • Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
    • A la fin du scan, le rapport s'affiche,


    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour le blocage de l'analyse Antivir, c'est probablement du aux fichiers de la mise à niveau Windows 10.
    Voir : Antivir et $Windows~BT.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
    [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
    [*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
    [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
    [*] Enregistre le rapport sur ton bureau
    [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Note :
    - Cet outil ne nécessite pas d'installation !
    - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    super,

    ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici :

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

    ou ici

    http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

    Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.

    Lance le
    Accepte le contrat de licence d'utilisation
    clique sur scanner
    Patiente jusqu'à la fin,
    Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
    Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

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  6. lessour83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v5.013 - Rapport créé le 13/10/2015 à 19:48:14
    # Mis à jour le 09/10/2015 par Xplode
    # Base de données : 2015-10-09.3 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
    # Nom d'utilisateur : janfi - PCJANFI
    # Exécuté depuis : C:\Users\janfi\Desktop\adwcleaner_5.013.exe
    # Option : Scanner
    # Support : https://toolslib.net/forum
            • [ Services ] *****
            • [ Dossiers ] *****


    Dossier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Applian Technologies
    Dossier Trouvé : C:\Users\janfi\AppData\Roaming\pdfforge
            • [ Fichiers ] *****
            • [ DLLs ] *****
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Tâches planifiées ] *****
            • [ Registre ] *****


    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\gpicboiclhmnllnjdcfcffifpoaebgkm
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{544C2426-48FD-4C40-AE3B-31257FF334D0}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1917AB4C-E2E9-42AE-A51E-B5750F160BFB}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A4341726-E922-47BB-86A6-23F4F4F67342}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B887CA3B-D82B-4A01-AD29-E97444D01CE6}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E69D4A59-73DE-4E38-9FB3-740EC4D9060D}
    Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
    Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{AFB904C4-C255-4540-B97E-A75A34F1FFB0}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B887CA3B-D82B-4A01-AD29-E97444D01CE6}
    Clé Trouvée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
            • [ Navigateurs ] *****


    [C:\Users\janfi\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Trouvée : bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2327 octets] ##########
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  7. Utilisateur anonyme
     
    relance ADWC, clique sur nettoyer,

    poste son rapport après le redémarrage du pc

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  8. lessour83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Le voici :

    # AdwCleaner v5.013 - Rapport créé le 13/10/2015 à 22:01:43
    # Mis à jour le 09/10/2015 par Xplode
    # Base de données : 2015-10-13.1 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
    # Nom d'utilisateur : janfi - PCJANFI
    # Exécuté depuis : C:\Users\janfi\Desktop\adwcleaner_5.013.exe
    # Option : Nettoyer
    # Support : https://toolslib.net/forum
            • [ Services ] *****
            • [ Dossiers ] *****


    [-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Applian Technologies
    [-] Dossier Supprimé : C:\Users\janfi\AppData\Roaming\pdfforge
            • [ Fichiers ] *****
            • [ DLLs ] *****
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Tâches planifiées ] *****
            • [ Registre ] *****


    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\gpicboiclhmnllnjdcfcffifpoaebgkm
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{544C2426-48FD-4C40-AE3B-31257FF334D0}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1917AB4C-E2E9-42AE-A51E-B5750F160BFB}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A4341726-E922-47BB-86A6-23F4F4F67342}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B887CA3B-D82B-4A01-AD29-E97444D01CE6}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E69D4A59-73DE-4E38-9FB3-740EC4D9060D}
    [-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
    [-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{AFB904C4-C255-4540-B97E-A75A34F1FFB0}
    [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
    [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
    [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B887CA3B-D82B-4A01-AD29-E97444D01CE6}
    [-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
            • [ Navigateurs ] *****
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  9. lessour83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Je suis guéri ?
    Merci
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  10. lessour83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Bonjour. Ci-dessous le lien Zhdiag de ce matin : https://www.cjoint.com/c/EJphnahsJJC

    Question : lorsque je regarde la liste des connexions sur mon compte Google il y a mes connexions et des connexions d'Allemagne :

    Application autorisée (1037894910794.apps.googleusercontent.com) Afficher les détails Allemagne (185.30.176.190) 09:15 (il y a 0 minutes)

    Pour info je me connecte de mon ordi en wifi et 4G et de mon smartphone en 4G. Si vous avez une idée là dessus merci.
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  11. Utilisateur anonyme
     
    on verra pour la connexion après !!

    Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    lance le, il va s'installer sur ton pc,

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


    /!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

    Clique sur « importer »

    Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
    • * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

    ---------------------------------------------------------

    Script Zhpfix
    O43 - CFD: 2013/11/18 16:24:49 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
    HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Applian Technologies
    O69 - SBI: prefs.js [janfi - y8b95s9e.default] user_pref("extensions.freecorder@freecorder.com.current_url", "http://www.tutoriels-animes.com/phpBB2/viewtopic.php?p=24187&sid=60[...]
    O69 - SBI: prefs.js [janfi - y8b95s9e.default] user_pref("extensions.freecorder@freecorder.com.id", "ce8e861a-e189-dd28-0e91-405c8e0700ea");
    O69 - SBI: prefs.js [janfi - y8b95s9e.default] user_pref("extensions.freecorder@freecorder.com.menu", "https://applian.com/windows/?utm_source=clipnabber&utm_medium=redirect");
    O69 - SBI: prefs.js [janfi - y8b95s9e.default] user_pref("extensions.freecorder@freecorder.com.pc_id", "FCdc85de5a9eb23360242252");
    O87 - FAEL: "{C8CC9429-67F0-41CA-94E9-6C3D6B5EA20C}" [Out-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Users\janfi\Desktop\pcpholasetup.exe (.not file.)
    O87 - FAEL: "{29A8E12F-EA84-49ED-8F44-EB3B4C1E8992}" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Users\janfi\Desktop\pcpholasetup.exe (.not file.)
    O43 - CFD: 2014/03/29 12:21:47 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUM3F3C.tmp
    O43 - CFD: 2013/12/09 16:09:38 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUM8EA1.tmp
    O43 - CFD: 2013/10/18 09:03:27 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUMEFB5.tmp
    O43 - CFD: 2015/06/01 12:55:36 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess
    G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] http://astatic.ccmbg.com/
    G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] https://media.figaro.fr/
    G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] https://www.google.it/?gws_rd=ssl
    O39 - APT: RealDownloaderDownloaderScheduledTaskS-1-5-21-4055547565-3857536817-914815225-1002 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\RealDownloaderDownloaderScheduledTaskS-1-5-21-4055547565-3857536817-914815225-1002 [3380]
    O39 - APT: RealDownloaderRealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-4055547565-3857536817-914815225-1002 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\RealDownloaderRealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-4055547565-3857536817-914815225-1002 [3226]
    O39 - APT: RealDownloaderRealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-4055547565-3857536817-914815225-1002 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\RealDownloaderRealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-4055547565-3857536817-914815225-1002 [3360]
    EmptyPrefetch
    ShortcutFix
    Emptytemp
    EmptyClsid


    ----------------------------------------------------------
    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - confirme le nettoyage
    - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
    https://www.cjoint.com/

    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

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  12. Utilisateur anonyme
     
    hummm !

    ok,

    arrête le,

    redémarre le pc,

    remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag via cjoint pour voir ce qu'il en reste, on va bien trouver une solution pour virer ce qui reste !

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  13. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    désinstalle cette version de Zhpdiag et Zhpfix que tu as sur le pc et retélécharge seulement la dernière version de Zhpdiag depuis ce lien :

    https://nicolascoolman.eu
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  14. lessour83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Je ne sais pas comment désinstaller. Ces logiciels n'apparaissent pas dans panneau de configuration / désinstaller.
    Sur le tableau de bord du logiciel il n'y a pas de bouton désinstaller.
    Je suis sous Windows 8.1
    Merci
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  15. Utilisateur anonyme
     
    ok, retélécharge une nouvelle copie et installe le pour voir !

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