Impossible d'ouvrir mon ordinateur

Résolu
aurelia1423 -  
Bonjour,
A l'ouverture de mon ordinateur, celui ci me demande le mot de passe.
Il ne veut pas le prendre. Donc je ne peux pas me servir de mon ordi.
Merci à vous de m'aider.

11 réponses

  1.  phil2k Contributeur
    Bonjour

    Vérifiez que le clavier ne soit pas passé en QWERTY ...
    Essayez en tapant comme si vous etiez sur un clavier qwerty ..
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    1. poupougne13
      Bonjour...

      Si ce sont des chiffres, vérifie que ton clavier numérique soit actif...ou utilise les chiffres d'en haut...
      Les ronds noirs s'inscrivent ou pas quand tu frappes le MDP ?
      Cdt,
      @+

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      1. aurelia1423 Auteur
        Bonj, j'ai vérifier tout est en règle, les ronds sont actifs. Je ne comprends pas.
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    2. poupougne13
      Et quand tu frappes "enter", il se passe quoi >?
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      1. aurelia1423 Auteur
        Ca me mets entrer vos informations de connexion et validez
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    3. poupougne13
      informations de connexion : tu peux montrer ça ?
      Il ne me semble pas que ça concerne l'ouverture du PC, ça ....?!
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      1. aurelia1423 Auteur
        En fait il ne veut pas prendre le mot de passe j'ai tout essayer comment faire pour le changer sachant qu'on me demande pas si je veux changer de mot de passe ????
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    5. poupougne13
      Quand on met un MDP erroné, il apparait un panneau rouge evc une croix...le message qui s'affiche chez toi me laisse penser que ce n'est pas le MDP qui est faux, mais autre chose qui ne va pas ...
      Tu es bien dans ta page d'accueil habituelle, avec le bon pseudo dans "utilisateur" ?
      As-tu plusieurs possibilités dans les "utilisateurs" ?

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      1. aurelia1423 Auteur
        J'ai bien la même page, mon nom utilisateur est ok, c'est quand j tape le mdp que ça va pas par contre quand je me connecte sur un autre ordi mon compte microsoft marche.
        Après je ne peux même pas changer le nom utilisateur
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    6. poupougne13
      Recompte le nombre de caractères de ton MDP quand tu l'as saisi...et regarde, en le saisissant, que chaque frappe ne mette qu'UN rond....
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      1. aurelia1423 Auteur
        non le compte y est
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    7. poupougne13
      Utilise la touche "enter" du clavier numérique, pour voir....
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      1. aurelia1423 Auteur
        Toujours rien dsl, je perds espoir.
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    8. poupougne13
      Ton MDP, ce ne sont que des chiffres ou aussi des lettres, minuscules, majuscules....?
      Peux-tu me mettre une photo de l'écran avec le pb, stp ?

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      1. aurelia1423 Auteur
        C'est une majuscule, après des minuscules et chiffres
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    9. poupougne13
      Le témoin Maj est bien éclairé au bon moment, et le témoin des chiffres aussi ?
      Une photo nous aiderait, je pense, car j'ai l'impression qu'on ne parle pas de la même chose....je ne vois pas pourquoi il te parle de "connexion".....!
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      1. aurelia1423 Auteur
        Merci à toi, d'avoir essayer de m'aider. L'ordi est parti en réparation.
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    10. poupougne13
      Tu nous diras ?
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      1. aurelia1423 Auteur
        Bonj, ordi reformate et reinitialise
        Cause pub
        Merci de m.avoir aider bonne journee
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    11. poupougne13
      Pas tout pigé, mais bon...l'important, c'est la rose ! ;)
      @+
      Merci pour le retour....
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