CHKDSK ne peut pas s'exécuter sur windows 7

Claire2886 -  
Bonjour,

Depuis le début de la semaine, lorsque j'allume mon ordinateur j'ai un écran noir avec des écritures blanches qui s'affiche: "l'intégrité de l'un de vos disque doit être vérifiée..." puis après 10 secondes "impossible d'ouvrir le volume en accès direct. Autochk ne peut pas s'exécuter en raison d'une erreur générée par un package logiciel récemment installé. An unspecified error occured (766f6c756d652e63 3f1)"

Mon ordinateur s'allume ensuite normalement.

J'ai d'abord essayé de lancer CHKSDK au démarrage mais sans succès. J'ai toujours le même écran noir qui s'affiche et aucune vérification n'est possible... l'ordinateur redémarre donc sans effectuer de vérification.

J'ai essayé de faire une restauration je n'ai que des points de restauration postérieurs à mon problème... L'autre point de restauration est la date d'achat de mon ordinateur (2012).

Sur CrystalDiskInfo, j'ai le message prudence (C5 nombre de secteurs instable, actuel: 100, maxi: 100, seuil: 0, valeur brute: 8).

Sur HDTune, j'ai très peu d'infos sur le DD et la page "health" est vide.

Pouvez-vous m'aider ?
Est-ce que mon DD est en fin de vie ?

Merci d'avance.

13 réponses

Résumé de la discussion

Le problème initial est l’apparition d’un message d’intégrité du disque au démarrage sous Windows 7, indiquant une vérification dépendant d’Autochk et une erreur liée à un logiciel récemment installé. Les échanges décrivent des tentatives pour lancer CHKDSK au démarrage, des restaurations système limitées et des relevés SMART (précaution sur CrystalDiskInfo) avec des secteurs instables alors que HDTune fournit peu d’informations. Plusieurs réponses proposent d’extraire les données SMART, d’évaluer les secteurs défectueux et d’utiliser CHKDSK /f /r ou SFC /SCANNOW, tout en évoquant la possible fin de vie du disque et des bruits inhabituels. En cas de persistance, une vérification physique du disque et une sauvegarde des données s’imposent, les outils logiciels pouvant être insuffisants lorsque les secteurs défectueux s’accumulent.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. CcHuMi
    Salut à la lecture des résultats crystaldisk en effet ton disque est dans un mauvais état.
    Tu ne ressens pas de ralentissements lorsque tu l'utilise ?
    Le disque ne ferai pas des bruits anormaux ?
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    1. Claire2886
      Des ralentissements parfois oui mais ça fait déjà pas mal de temps...
      Pour ce qui est du bruit... il en fait depuis que je l'ai acheté... il "gratte".

      Il faudrait donc, selon vous, que je change le DD ?
      Le problème c'est que je n'ai pas de CD Windows 7 et je ne peux pas télécharger d'ISO car quand je tape le numéro produit... on me dit de contacter le fournisseur (Samsung). (Je les ai contacté mais toujours pas de news...)
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    2. CcHuMi
      @Claire2886Tu pourrais essayer un chkdsk en invite de commande en mode administrateur.

      La commande à taper est

      chkdsk c: /f /r
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    3. Claire2886
      @CcHuMiJe peux réessayer mais quand j'ai essayé il y a quelques jours ça n'avait pas fonctionné... toujours le même message à l'allumage qui dit : impossible d'ouvrir le volume en accès direct. Autochk ne peut pas s'exécuter en raison d'une erreur générée par un package logiciel récemment installé. An unspecified error occured (766f6c756d652e63 3f1)
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    4. CcHuMi
      @CcHuMiAs tu un disque dur externe ?
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    5. Claire2886
      Oui, j'ai enregistré mes fichiers importants dessus.
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  3. Utilisateur anonyme
    .
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    1. CcHuMi
      Je dis des bêtises fisq ? :)
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    2. Utilisateur anonyme
      @CcHuMiNON , mais Claire2886 zappe mes messages c'st son droit alors je supprime mes interventions .
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    3. Claire2886
      Bha non je n'ai pas zappé... J'ai même mis YUMI sur une clé d'1Go vierge que j'avais en stock ! Désolé de ne pas t'avoir répondu et remercié de ta réponse mais j'ai du mal à faire plusieurs choses à la fois ;-)
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    4. Claire2886
      Et si je peux faire une image de mon système en + sur un DD externe, c'est peut-être mieux non ?
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    5. CcHuMi
      @Claire2886Ben personnellement je verrai plus l'achat d'un nouveau disque pour remplacer le tiens qui est entrain de lâcher. Après pour cloner le disque on pourra faire autrement que par l'image système.
      Si je t'ai parlé de ça c'était surtout si tu avais de la place sur un disque. Mais ne va pas acheter à la fois un disque externe et un disque interne.
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  4. Utilisateur anonyme
    1° PC portable utiliser le secteur
    2° Débrancher tous les périphériques externes
    3° Allumer le PC puis tout de suite tapoter sans cesse F8 pour afficher les options avancées
    4° Ecran des options avancées s'affiche saisir REPARER ORDINATEUR pour accéder
    à l'Environnement de Récupération Windows pour les intimes WINRE
    5° la suite en photo

    6° Cliquer sur SUIVANT par défaut sur HomeGroupUser$ cliquer pour changer le Nom d'utilisateur donc choisir votre nom dans la liste
    Vous utilisez un mot de passe pour rentrer dans votre SESSION habituelle alors taper le mot de passe

    Vous n'avez pas de mot passe ignorer cliquer sur OK
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    2. Utilisateur anonyme
      7)

      PC portable avec Windows préinstallé partition de récupération RECOVERY

      6 options ,sur la photo il y a 5 options .

      choisir l'option n° 5 donc INVITE DE COMMANDES

      8) Démarrage normal invite de commandes exécuter en tant qu'administrateur j'aurai ceci

      C:\Windows\system32>

      Démarrage sous WINRE Windows j'aurai ceci
      X:\Windows\system32>

      Démarrage depuis ISO supporte externe Windows j'aurai ceci

      X:\Sources>

      9) Après le clique REPARER ORDINATEUR donc après le chargement de Windows vérifier l'emplacement de Windows C: ou D :

      donc je choisi Invite de commandes
      Windows 7 sur C :

      10) 
      X:\windows\system32> C:
      je tape C: je presse ENTER

      le système bascule sous C:
      C:\> je tape dir 
      C:\>dir
      le système affiche des répertoires du système

      ok c'est le bon lecteur il n'affiche rien les fichiers sont dans D alors taper D:

      C:\>chkdsk /f /r ou chkdsk /c /f je presse ENTER

      entre chkdsk et /f et / r il y a un espace

      entre chkdsk et /c et / f il y a un espace
      Voulez-vous forcer le démontage de ce volume ? (O/N) O
      • le système lance l'analyse directement depuis l'invite de commandes patienter et surtout surveiller le rapport final

      secteur défectueux ou pas ?

      attention selon le volume du lecteur choisi et surtout son état
      fin de l'analyse fermer directement la fenetre de l'invite de commandes
      • le système ne lance pas directement l'analyse , il lancera l'analyse au prochain redémarrage


      quitter l'invite de commande
      C:\>exit presser ENTER puis cliquer sur REDEMARRER

      PS: lancer une image du système avant de lancer une analyse sur le disque ? oui pourquoi pas !

      il faut pas attendre une anomalie comme sur votre machine pour lancer une image du système

      Image du système donc dupliquer son disque dur donc dupliquera aussi le ou les anomalies .

      Système infecté si je lance une image du système le logiciel malveillant, cheval de Troie etc feront aussi parti du voyage .

      a quoi ça sert de lancer une image du système sous un système endommagé ou infecté .
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      1. CcHuMi
        Bon ben y a plus qu'à tenter les méthodes de FISQ.
        Je suis d'accord avec toi pour l'image système si l'ordinateur est infecté ou endommagé ça n'a que peu d'intérêt. Mais aussi toujours réglable après dans le cas où le disque dur est fragile.
        Bien joué FISQ.

        --
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        1. Claire2886
          J'essaye tout de suite. Merci !
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          1. Claire2886
            La vérification s'est faites en quelques secondes...
            Voici l'écran final. J'ai ensuite redémarré et j'ai eu le même message d'erreur que j'ai depuis le début.

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            1. Utilisateur anonyme
              Pour communiquer en ce moment j'utilise Windows Phone ,donc ta capture d'écran s'affiche mais je te dis pas la qualité de l'image.
              Je serai de retour dans une demie heure sur le pc.
              Question
              C'est un Windows anglais avec pack de mise jour français?
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            2. Claire2886
              Ok pas de soucis et en plus c'est vrai que ma photo n'est pas très bien prise...
              Pour le Windows, je ne sais pas... mais les options avancées étaient en anglais et j'ai mis langue: french mais ça n'a rien changé... Tout était donc en anglais dans l'environnement de récupération...
              Quand je vais dans le panneau de configuration ça me dit que j'ai : Windows 7 édition familiale premium - Service Pack 1 mais je ne sais pas si c'est anglais.
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            3. Utilisateur anonyme
              @Claire2886Dans C:\> avec dir tu avais des répertoires ? perflogs program files users Windows etc

              O KB in bad sectors -> pas de secteur défectueux !

              tu as tapé ceci chkdsk /f / r ou chkdsk /c /f ?
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            4. Claire2886
              le premier : chkdsk /f /r il me semble
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            5. Claire2886
              Dans C: avec dir, j'avais des lignes qui ce sont affichées oui il y en avait 3 ou 4 mais je ne sais plus trop ce qu'il y avait d'écrit. Tu veux que je le refasse pour voir ?
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          2. Malekal_morte- Modérateur
            Salut,

            Voir cette FAQ : Autochk ne peut pas s'exécuter en raison d'une erreur.

            Comme indiqué, ce serait bien de vérifier les informations SMART.
            Si ton disque dur a des problèmes, tu peux avoir des erreurs autochk redondantes.

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            1. Claire2886
              Comment vérifier ces infos ?
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            2. Malekal_morte- Modérateur
              @Claire2886Avec HD Tune.
              Tout est expliqué sur la page.
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            3. Claire2886
              @Malekal_morte-L'onglet health est vide ! Page blanche.
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            4. Malekal_morte- Modérateur
              @Claire2886Fais avec CrystalDiskInfo dans ce cas.
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            5. Claire2886
              @Malekal_morte-Je peux vérifier les infos smart ac crystaldisk info ?
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          3. Claire2886
            Ensuite si je tape dir :
            J'ai
            Volume in drive D has no label
            Volume serial number is ....
            Directory of D:\
            (Ensuite j'ai une suite de fichier ds lesquels j'ai perflogd program files etc...)
            31 files...
            11 dirs...
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            1. Utilisateur anonyme
              je suis là je lis ok
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            2. Utilisateur anonyme 
              D:\>CHKDSK  / f / r

              Voulez vous forcer le démontage Y /N ( Y) presser ENTER

              dis moi si l'analyse se lance directement ?
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            3. Claire2886
              Oui ca se lance direct
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            4. Claire2886
              Je peux essayer de prendre une photo de chaque étape lorsqu'elle est terminée ?
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            5. Utilisateur anonyme
              @Claire2886ok patiente et envoie une capture fin de l'analyse comme ta première capture

              fin de l'analyse ferme directement l'explorateur Invite de commande
              en gros ne plus rien taper "D:\>_ ne rien taper " en fermant depuis la fenetre tu basculeras dans les options de récupération donc profite pour cliquer sur REDEMARRER
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          4. Claire2886
            Ca y est terminé !
            Je n'ai pas eu le pb ac autochk.
            Voici la capture d'écran.
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            1. Utilisateur anonyme
              tu as au final 4KB in bad sectors ->secteur défectueux

              tu as redémarré ton PC alors ?
              OK éteint ton PC il mérite un gros repos !

              Après désinstaller tous les logiciels analyseur installé par toi , logiciel type d'optimisation , utiliser un seul antivirus !

              Ouvrir l'invite de commande depuis le bureau mode administrateur puis exécuter le Vérificateur des fichiers système . 

              C:\Windows\system32>  SFC  /SCANNOW
              puis presser ENTER
              entre SFC & /SCANNOW un espace
              comme check disc il affichera un rapport donc état actuel des fichiers système
              a)Tant mieux 
              Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.)

              b) Merci SFC /SCANNOW 
              La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

              C)Il y a quelque chose qui cloche ! 

              La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

              C:\windows\system32>EXIT
              presser ENTER
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            2. Malekal_morte- Modérateur
              Encore une fois il faut regarder les remontés SMART
              Si tu as des secteurs défectueux, les manips que l'on te donnent ne servent à rien.
              Si le disque est en train de mourir, les problèmes vont revenir.
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            4. Claire2886
              @Malekal_morte-C'est fait, j'ai posté les captures d'écran plus bas.
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            5. Claire2886
              @Utilisateur anonymeLe programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.) !!!
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          5. Claire2886
            Ok je le laisse se reposer et je fais ca ce soir. Je te tiens au courant. Merci.
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            1. Claire2886
              Voici les copies d'écran de crystaldisk:



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              1. Malekal_morte- Modérateur
                ok le nombre de secteurs défectueux a atteint le seuil (C5).
                Tu es à 100, le max est 100.
                Ce n'est donc pas bon signe.

                Si tu as des données importantes, il faut les sauvegarder sur un support externe.

                Cela risque de continuer à se dégrader pour surement avoir des ralentissements de l'ordinateur et plantage.
                Faut surveiller la colonne Actuel de C5.
                Si ça commence à trop augmenter le disque va mourrir.
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              2. Claire2886
                @Malekal_morte-Comment ça peut augmenter à + que 100 vu que c'est le maximum ?
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              3. Malekal_morte- Modérateur
                @Claire2886c'est pas la valeur maximale qui peut être atteint, c'est la valeur maximale qui a été relevée je pense.
                Tu vas avoir de nouveaux secteurs défectueux si le disque meurt et vu comme c'est parti c'est le cas, donc ça devrait augmenter, je pense.
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              4. Claire2886
                @Malekal_morte-Aller au-dessus de 100 tu veux dire ? Et la valeur brute c'est quoi ?
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