Probleme cartouche sue imprimante photosmart '4680

Fermé

BROCHKO - Modifié par BROCHKO le 8/10/2015 à 10:30
bochko - 13 oct. 2015 à 10:43

Bonjour, je viens de mettre 2 nouvelles cartouches HP pour HP PHOTOSMART 4680 et l'imprimante m'indique pour la cartouche de couleur noire:problème cartouche imp,je l'ai ôté,j'ai nettoyé méticuleusement les contacts rien n'y fait,quant à l'imprimante elle fonctionne très bien.
Bien à vous
brochko

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1 réponse

Réponse 1 / 1

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
8 oct. 2015 à 10:32

Bonjour.
Tu doit faire l'alignement des cartouches chaque fois que tu les changes et imprimer une page test.
Les cartouches doivent être origine HP et non des compatibles ni remplies soit-même.

BROCHKO
8 oct. 2015 à 16:20

J'ai mis 2 cartouches HP d'origine ,quand je remplace la cartouche noire neuve par l'ancienne (vide)mais compatible ça marche????????

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
8 oct. 2015 à 17:02

Mais après emplacement de la cartouche neuve noire, as-tu fait l'alignement des cartouches ?

Bochko > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
8 oct. 2015 à 18:40

Comment fait on?

bochko > Bochko
13 oct. 2015 à 10:43

Bjr je reprends la suite,merci de tes conseils mais je suis toujours au même point:
l'imprimante clignote et signale:

probleme cartouche impression (sur la noire)
je ne peux rien faire ,la cartouche est détectée puisque lorsque je l'enlève j'ai une information:cartouche manquante,quand je remets la cartouche,j'ai l'information pb cartouche impression????je commence à désespérer ,la cartouche ne serait elle pas défecteuse même si elle est neuve?????

bochko

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
9 oct. 2015 à 06:33

Va dans le pan de configuration et sous Périphériques et Imprimantes, clic droite dessus et dans les Options d'impression, clic sur Services, tu as la fonction, et tu dois faire ensuite une page test.

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