Ecran noir et curseur HP

Bonjour à tous,
Je me permets de poster un message parce que je me retrouve bien embêtée.
J'ai emmené mon ordinateur en réparation il y a deux semaines suite à un ecran noir avec curseur au démarrage de mon ordinateur m'empêchant totalement de l'utiliser. Le mec a cherché et cherché sans trouver jusqu'à ce qu'on décide ensemble de tout réinitialiser. Je précise qu'il n'y a aucun problème de composants, d'un point de vue "physique" tout roule. Il s'est donc lancé et à ce moment l'ordinateur à "réfléchi" pendant 2 heures et s'est mis en route de lui-même, tel qu'il était avant.
Cepndant, aujourd'hui il me fait la même chose. Ecran noir et curseur après affiche du logo HP.
Je suis enseignante et je ne peux pas rester sans ordinateur encore plus longtemps. J'en ai vraiment besoin pour travailler.
J'ai essayé beaucoup de choses mais rien ne marche. J'ai réinitialiser le BIOS (même si je ne sais pas ce que c'est), j'ai fait une analyse système de 3h, c'est écrit succès partout, idem pour la meme pire. Je suis perdue.
J'espère que quelqu'un pourra m'apporter son aide.
Merci!!