Outlook 2007 accès refusé depuis installation de windows 10

André -
Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 29 oct. 2015 à 17:48

Bonjour,

J'étais sous Windows 7 et j'ai basculé en Windows 10.
Maintenant je n'ai plus accès à Outlook!
Je reçoit le message:

"Impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut.
Accès au fichier refusé.
Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour accéder au fichier C:\Users\André\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst"

Le seul choix que j'ai est de cliquer sur "ok" puis la fenêtre se referme!

Impossible d'ouvrir Outlook

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 917

Salut
Quand tu parles de Outlook tu parles du service d'office ou de la messagerie?
Si c'est le logiciel, une désinstallation/réinstallation de Office serai peut être salvateur
Si c'est la messagerie, elle est ici

Par contre Windows 10 impose avec plus ou moins de vigueur une connexion avec un compte hotmail (Outlook) es-tu connecté et ta version de Office est elle enregistré ?

Réponse 3 / 4

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 709

Bonjour.

Apparemment compatible avec Windows 10 mais il faut effectuer une mise à jour de Outlook.

J' ai copié ce qui suit d'un tuto . . .

Quelles versions d'Outlook sont pris en charge sur Windows 10?

Windows 10 Compatible Logo Officiellement, Windows 10 prend en charge toutes les versions d'Outlook qui ne l'ont pas encore atteint la fin de leur cycle de vie. Ces versions d'Outlook sont actuellement:

Perspectives 2013 / Office 365
Outlook 2010
Outlook 2007
Perspectives 2016 bien sûr compatible avec Windows 10 ainsi mais depuis Perspectives 2016 actuellement dans une phase de prévisualisation et pas encore officiellement publié, il est pas pris en charge.

Business Contact Manager (BCM) pour Outlook 2007, Outlook 2010 et d'Outlook 2,013 sont également supportés (Outlook 2,013 utilise la même version de BCM comme Outlook 2010).

Mettre à jour avant de l'utiliser!
Update & Security button Avant de démarrer Outlook ou toute autre application de bureau, assurez-vous d'appliquer le dernier Service Pack et des mises à jour en premier.

Lorsque vous utilisez une installation Office 365 de Microsoft Outlook 2013 d'Outlook 2016, vous êtes automatiquement être tenus à jour. Lorsque vous utilisez un «msi-installation" dite traditionnelle, vous aurez besoin pour configurer et utiliser Windows Update pour installer ces mises à jour;

Ouvrez l'App Paramètres
Lorsque épinglé dans le menu Démarrer
Démarrer-> Paramètres
Lorsqu'ils ne sont pas épinglés au menu Démarrer
Démarrer-> Tous Apps-> Paramètres
Dans la boîte de dialogue Paramètres, cliquez sur: Mise à jour & Security
Dans la section Windows Update cliquez sur le bouton "Options avancées".
Vérifiez que vous avez sélectionné l'option: Donnez-moi des mises à jour pour d'autres produits Microsoft quand je mise à jour Windows.
Appuyez sur le bouton Retour dans le coin supérieur gauche et appuyez sur: Vérifier les mises à jour.
Vous devrez peut-être redémarrer et exécuter Windows Update plusieurs fois avant que toutes les mises à jour sont installés (surtout quand vous devez d'abord appliquer un Service Pack).

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

...
Inutile de courir il faut partir à point ...

Réponse 4 / 4

André

J'ai suivi les conseils et lancé Windows Update, etc.
Pas de résultat car tout est "à jour".
D'ailleurs, j'avais le même Outlook 2007 sur mon portable sous Windows 8.1.
Je suis passé à Windows 10 sans encombre.
Je n'arrive pas à comprendre ce qui ce passe.

zinette1949 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

j'ai exactement le même problème et, a priori on ne peut accéder aux. pst

Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 917

Le problème avec les comptes Orange, c'est l'enfer.
Je fais régulièrement des upgrade, nettoyage virale, restauration, et ou réparation de PC portable ou boitier et régulièrement je suis confrontés à des usagés qui ont par exemple perdu leurs identifiants de messagerie ou qui n'arrivent plus à y accéder pour une raison X ou Y et malheureusement à ce jour je ne trouve pas de solution à leurs apporté pour récupéré leur messagerie.
Tout ce que je peux faire (et ce que je fais) c'est de les accompagner à se créer un compte Gmail (bien plus pratique à mes yeux que le compte Outlook et compatible avec Office online)

Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 917

PS @André, tu n'est pas enregistré sur le site, il est donc impossible de te contacter par Messagerie Privé pour t'envoyer les liens nécessaire qui résoudraient ton problème (rien à voir avec ce que j'écrit plus haut)

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