Windows 10 et google chrome

Résolu/Fermé
pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016 - 5 oct. 2015 à 12:20
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 6 oct. 2015 à 22:14
J'ai téléchargé windows 10 à la place de windows8...il y a une petite semaine.
Au début tout ok, j'ai continué à me servir de google chrome comme avant
depuis 2 jours impossible de démarrer chrome
je choisis firefox qui plante régulièrement
impression d'être prisonnière de la machine microsoft qui m'impose ses choix ie Edge, bing, etc...

1) vaut-il mieux accepter de fonctionner avec edge ?
après tout chrome m'a souvent ennuyée avec ses sécurités

2) faut-il croire mozilla qui affirme être fait pour fonctionner avec Windows10 ?

3) ne serait-ce que pour ne pas être obligée à q chose, comment contourner le pb et utiliser google que j'adore ?.

je pense ne pas être la première à rencontrer ces problèmes

alors je me tourne vers vous qui m'avez toujours bien conseillée : merci d'avance !
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6 réponses

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
5 oct. 2015 à 12:56
hello.
Le problème vient de chez toi, du moins de ton pc.
Chez moi aucun soucis avec Google.

T'as essayé de le désinstaller et le réinstaller, voir si ça corrige le problème.?!?
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
5 oct. 2015 à 14:00
merci de ta réponse, Darkleopard, non je n'ai pas essayé de désinstaller

windows 10 ou chrome ?

excuse ma question...loll
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
5 oct. 2015 à 14:13
Désinstaller Google ^^

Nettoyer avec Ccleaner pour enlever les fichiers restants.

Installer Google à nouveau.
Nettoyer encore avec Ccleaner (registre et navigateur).

Et voir se qu'il se passe.

Pour Google tu peux le télécharger sur notre site ^^
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
5 oct. 2015 à 22:23
Hélas, après des heures de recherche je ne parviens pas à désinstaller Google.
il faut rechercher des fenêtres ouvertes de chrome ? où sont elles ?

J'ai donc essayé Ccleaner : tout s'est bien passé jusqu'à Chrome qui ne s'est jamais fermé y compris "forcé".
a la reprise chrome ne s'ouvre pas....

Pardon, il est très tard....Firefox s'ouvre et permet de chercher...
si vous le pouvez dites moi ce que je pourrais envisager

En vous remerciant par avance, je vous souhaite une bonne soirée
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
5 oct. 2015 à 22:27
Pour désinstaller Google , faut procéder ainsi.
Clik droit sur le logo Windows en bas à gauche.
Sélectionner "programme et fonctionnalités"
Clik droit sur Google et désinstaller.

C'est obligé qu'il s'enlève par se moyen.
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
6 oct. 2015 à 09:19
Bonjour darkleopard !

Merci de votre réponse d'hier soir (confuse et reconnaissante...)

C'est justement en faisant cette manip qu'il me répond : fermez toutes les fenêtres de Google chrome et réessayez...or je viens d'ouvrir l'ordi : et je vais encore chercher à quelles fenêtres il fait allusion ?...
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 09:42
j'ai supprimé Google drive et Google earth, mais rien de nouveau...
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cs_Le Pivert Messages postés 7904 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 août 2024 729
6 oct. 2015 à 09:23
Bonjour,

Essaie de désinstaller avec revouninstaller:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

L'avantage de ce logiciel: il n'y a pas d'installation sur ta machine pour l'utiliser.
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cs_Le Pivert Messages postés 7904 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 août 2024 729
6 oct. 2015 à 10:00
As-tu changer ton navigateur par défaut, cela peut provenir de ça. Si Google chrome est resté par défaut, il refuse de supprimer!
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 13:45
Grand merci Le Pivert de ton aide !
comme je me suis connectée un peu tard j'ai lu ta réponse en même temps que celle d'Arno et j'ai fait la manip dont tu parles avec ADWcleaner:
résultat ok !

mais je fais attention à ton conseil sur le choix du navigateur par défaut d'autant plus que j'ai trouvé dans AVAST, mon antivirus une case cochée qui interdisait d'utiliser chrome comme navigateur par défaut...comment comprendre ça, alors que j'utilisais les deux (avast et chrome) depuis longtemps ?

dans un premier temps je vais désinstaller google chrome, puis le réinstaller...et je te dirai

en tout cas un grand merci déjà !
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
6 oct. 2015 à 10:03
hello,
c'est pas normal que Google soit impossible à enlever dès le démarrage du pc, sachant que Google ne se lance pas tout seul...
tu devrais faire des scans avec

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

ils sont out simple d'utilisation, et supprimer tout ce qui est trouvé.
dans le doute tu nous envoies les rapports ici
https://www.cjoint.com/

et on te guidera pour la suppression des virus si il y en a..

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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
Modifié par pretentaine le 6/10/2015 à 12:59
Je prends connaissance de vos réponses à l'instant : un grand merci ! je fais le nécessaire et vous tiens au courant...
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 13:27
après scan de ADWcleaner le rapport indique un seul fichier supprimé

Google chrome (youpiiiii ?)

bien sûr il figure des clés supprimées etc...
mais apparemment c'est bon ?

faut-il essayer d'autres scans ? et sinon que dois je faire ensuite ?
réinstaller google ?Un grand merci !
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 13:34
suis allée faire verification dans programmes et fonctionnalités et cette fois ci ça marche

il propose de désinstaller google chrome
et demande si je veux supprimer les données de navigation (oui ?)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 13:34
Adwcleaner te supprime pas Google mais des fichiers obsolètes.
T'as bien cliqué sur "suppression" et redémarré le pc comme demandé.???

Fais avec celui-là aussi
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/
Au cas où qu'il y aurait des petites infections.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 13:50
Tu mets Oui.!!

Y avait un petit virus qui devait bloquer la désinstallation de Google, maintenant ça devrait marcher ^^
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pretentaine Messages postés 48 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
6 oct. 2015 à 14:06
au moment de faire un nouveau nettoyage avec ccleaner, j'apprends qu'il a "sauté" (?)

donc je vais faire ça avec ZHPcleaner comme tu me le conseilles..

on va peut-être y arriver ?
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