Connexion à internet, une grande énigme

IrisVlaminck Messages postés 4 Statut Membre -  
Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une grande énigme à vous poser. Ma connexion à internet, passez-moi l'expression, déconne complètement. J'ai alternativement deux problèmes :
- je me connecte sur Mozilla, tout va bien, les pages chargent correctement. Puis, bim, elles ne chargent plus ! Pourtant, mon ordi indique qu'il est connecté à internet. Ce n'est pas un problème de proxy - tout va bien de ce côté-là.
- je redémarre mon ordi, excédée. Et là, il m'indique que je n'ai pas d'accès internet. Or, quand ma coloc branche son mac sur mon câble ethernet, tout fonctionne pour elle.

Grande question : qu'est-ce qui ne va pas sur mon ordi ? Norton ne semble pas bloquer ma connexion. Est-ce que ça provient d'une mise à jour malencontreuse de quelque chose ?

Merci de votre aide,

Iris

2 réponses

Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 028
 
Salut,

Dans un premier temps :
  • Qu'as-tu comme ordinateur ?
  • Les symptômes sont présents depuis longtemps ou c'est récent?
  • Connexion filaire ou sans-fil?


Tu peux déjà éventuellement vérifier que tes pilotes (drivers) sont à jour, grâce à l'outil de DriversCloud.com
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sfsfsf Messages postés 69 Statut Membre 5
 
Bonjour,
Une grosse désinfection avec le logiciel malwarebytes me paraît indispensable. Télécharges malawabytes à l'adresse suivante : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Puis, effecuter un scan et une désinfection.
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Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 028
 
"Malwarebytes" est largement dépassé et ne corrigera fort probablement pas le souci... Un contributeur sécurité vérifiera si le système est réellement infecté, si cela s'avère nécessaire ;-)
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sfsfsf Messages postés 69 Statut Membre 5
 
C'est vrai qu'il y a un mieux mais parfois cela peut régler le problème
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