Abus a la consommation.

Client depuis une trentaine années chez SFR avec un forfait pro a 60 euros environs, me trouvant au chômage j'ai voulu arrêter ma ligne téléphonique, cela a étais, la croix et la bannière et la surprise il mon changer de forfaits lors un changement de téléphone pour un smartphone cela a pris plus un ans pour l'Arrêt final. Depuis les huissiers sont après moi. La vendeuse ma laisser croire que j'avais eu smartphone avec mes points de fidélité , alors qu'elle tout changer. je ne veux plus donner un centimes pour ça que doige-faire ??????