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Imprimante hp deskjet 1010

Fermé
makakan Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015 - Modifié par makakan le 2/10/2015 à 12:47
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 - 2 oct. 2015 à 17:26
salut à vous après avoir installer mon imprimante on me dit à la fin que, le pilote d'imprimante n'était pas encore installer, et l'operation ne peut continué; que faire; j'ai essayer toute autre tentative, merci à vous

donc;



Message d'erreur 'le module spécifié est introuvable' ou 'impossible de terminer l'installation' lorsque j'essaie d'installer le pilote fourni sur windoxs XP pack3 non relié au net (emploi pro). Windows n'est dons pas a jour. Esr cela le probleme?



Merci de vos reponses

2 réponses

Réponse 1 / 2
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 544
2 oct. 2015 à 12:52
Bonjour,

si je comprends bien, ce pc n'a pas de connexion Internet ?

dans ce cas, téléchargez ce pilote sur une clé usb via un pc connecté et installez sur le pc XP :

http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL48419/dj-117518-4/DJ1010_188.exe

cordialement
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makakan Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015
2 oct. 2015 à 13:16
oui je l'ai déjà fais mais il ne veut pas prendre lorsque je lance l'application en question au contraire il apparait et disparait encore seul; merci de votre reponse
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Réponse 2 / 2
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 544
2 oct. 2015 à 13:28
vous procédez bien comme ceci :

exécuter le programme d'installation, l'imprimante débranchée du pc.
lorsque le programme le demande, branchez l'imprimante et mettez la sous tension.
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makakan Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015
Modifié par makakan le 2/10/2015 à 13:35
ok j'ai compris
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makakan Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015
2 oct. 2015 à 13:34
et comment je supprime la presence de cette imprimante qui s'affiche deja sur le gestionnaire de pilote?
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tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 544
2 oct. 2015 à 13:36
en principe, clic droit : supprimer
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makakan Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015
2 oct. 2015 à 13:38
ok compris
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makakan Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015
2 oct. 2015 à 13:41
excuse moi je voudrais savoir le pourquoi il me derange ainsi, car cette imprimante est neuve et quand j'ai installer le cd pour l'appareil il m'a dit qu'il y a eu une erreur et l'imprimante ne peut etre installer?
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