Itunes ne reconnait pas mon iphone 5s

bonjour
j'ai un probleme avec mon itunes, il ne reconnait pas mon iphone 5s .
je penses que le problème vient d'apple mobile device car quand je vais dans "services"-"apple mobile device" et que je cliques sur démarrer le message suivant vient s'afficher :
"Le service apple mobile device service sur ordinateur local a démarré puis s'est arrêté . Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes"
j'ai supprimé et réinstallé itunes 4 fois ça ne marche, pas j'espère que vous allez pouvoir m'aider
merci beaucoup a bientôt