Comment télécharger sur ce PC ?

Bonjour,

Voilà comme tous les secondes de la région languedoc roussillon j'ai moi aussi reçu mon ordinateur, il fonctionne bien seulement, je ne peux rien télécharger dessus, j'ai essayé à plusieurs reprises de télécharger iTunes par exemple, j'ai essayé sur plusieurs sites, avec plusieurs moteur de recherche, rien n'y fait. Le téléchargement se fait normal mais dès que je souhaite ouvrir le fichier rien ne se passe, autour de moi personne ne rencontre ce problème.. Pouvez vous me venir en aide? C'est assez contraignant quand même

Je vous remercie par avance, bonne journée