Réseau non identifié, pas d'accès internet (windows 10)

Bonjour à tous,
Je galère, j'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider !!!
Je suis sur windows 10 et j'essaie d'installer un diskstation de synology (DS115J).
Je n'y arrive pas et je pense que le pb vient de mon réseau.

J'ai "Réseau non identifié, pas d'accès internet" alors que je suis bien connectée et ai bien accès à internet.
J'ai fait cmd, ipconfig et "netsh int ipv4 reset", cela ne change rien.

dans centre réseau et partage, j'ai
- mon réseau privé avec accès internet
- réseau non identifié, réseau public avec "pas d'accès réseau"

comment faire pour corriger cela svp ?????
j'ai lu que windows 10 posait pas mal de pb avec le réseau, est-ce cela ?

dernières précisions :
- j'ai mis à jour les pilotes réseau via windows update.
- quand je fais "résolution des pbs" avec windows, voici le message : "ethernet n'a pas de configuration ip valide"

merci bcp pour votre aide !!!!




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