PC portable ASUS ne démarre pas dès l'achat.Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens demander un p'tit coup de main par ici car je viens de commencer un PC portable ASUS professionnel, et il n'a pas l'air de fonctionner. Je m'explique:
je l'ai laissé charger 3h comme indiqué dans le livret, mais lors de l'allumage (le PREMIER allumage de l'appareil, je précise!) il émet un bref son de ventilateur et le voyant d'activité s'allume brièvement puis plus rien. L'écran ne s'allume pas, pas plus que le clavier rétroéclairé. Quand je répète l'opération, même résultat.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance,
Cordialement

Octopus.

(Référence du produit: ASUS PU551JH-CN002G)

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Sous garantie, retour au SAV...

tribun · Answer

Bonjour.
Il se peut que la batterie soit HS.
Cela peut arriver avec un soit disant nouveau pc, mais qui est resté longtemps sans chargement après sa fabrication.
Retour au sav.
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Pour l'instant, que le problème ait été déjà rencontré ou pas n'a pas d'importance !

     Achat très récent...
          Ca ne marche pas...
               Garantie et SAV ou échange !

Judge_DT · Answer

Hello, 

Je confirme retour SAV.

Batterie, carte mère défaillante ou processeur.... les possibilités sont vastes et toutes matérielles donc... dès ce constat, à part le SAV on peut rien te conseiller de plus... sauf te faire perdre la garantie qui serait dès lors problématique si c'est un problème matériel :-)
 
~ Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres... disait Léonard de Vinci.

PC portable ASUS ne démarre pas dès l'achat.

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