Coordonnées du SAV Samsung

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tma02 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2015 - 19 sept. 2015 à 16:57
mikaelac - 19 sept. 2015 à 18:49

Bonjour,

J'ai acheté en avril 2014, chez Amazon, une tablette tactile 10,1" Samsung Galaxy Tab 3 10.1, vendue par Photo Zone.
Problème : La tablette fonctionne au démarrage (batterie chargée, date et heure correcte) mais au moment ou je fais glisser le doigt sur l'écran tactile pour passer à l'
écran suivant, pas de suite. Blocage sur l'écran de démarrage.
Pourriez vous me renseigner sur cet incident et me fournir l'adresse et les coordonnées du SAV Samsung, en France.
Merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

mikaelac
Modifié par mikaelac le 19/09/2015 à 17:16

bonjour

au lieu de vouloir chercher un sav de suite commence donc par faire un hard reset de ta tab3.....

http://www.hardreset.info/devices/samsung/samsung-p5210-galaxy-tab-3-101-wifi/

tma02 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2015
19 sept. 2015 à 18:45

J'ai fait réalisé ce "hard reset" par un spécialiste.
Rien n'y fait
Merci pour l'info.

Réponse 2 / 2

Tomy2e Messages postés 816 Date d'inscription jeudi 21 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2016 859
19 sept. 2015 à 17:12

Bonjour, tout est sur leur site: https://www.samsung.com/fr/support/contact/

tma02 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2015
19 sept. 2015 à 18:45

tma02 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2015 > tma02 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2015
19 sept. 2015 à 18:47

Je viens d'envoyer un message à cette adresse
Merci beaucoup pour l'info
A toi et à Mikaelac

mikaelac > tma02 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2015
19 sept. 2015 à 18:49

regardes ici et cherches en fonction de chez toi.......

http://www.samsung.com/fr/article/introducing-the-new-samsung-service-centers

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