Comment confimer mon identite
Lina
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Lina -
Lina -
Bonjour,
Voila je fais du RP ( Role Player ) sur Facebook depuis quelques années mais chaque fois je fais desactiver par ce reseau . Une amie récemment donner l'un de ses anciens comptes pour je puisses revenir , j'ai passée tous ses controles de securite telle que les photos ou un numero de telephone . Depuis 1 semaine que mon compte est bloque , je ne sais pas comment confimer mon identite sur ce compte c'est un compte RP dont c'est un passe temps comme les autres . J'ai essaye de prouver que c'est moi qui est sur ce compte & je reçois le meme email . Besoin d'aide
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réponse. Nous ne pouvons pas vous autoriser à accéder à ce compte ou à continuer votre demande, car :
- Vous n'avez pas envoyé de pièce d'identité que nous pouvons utiliser pour confirmer votre identité, ou ;
- Le nom, la photo ou la date de naissance présente sur ce compte Facebook ne correspondent pas au document que vous nous avez envoyé.
Veuillez répondre à cet e-mail en incluant la copie d'une pièce d'identité acceptée. Assurez-vous de masquer les informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la confirmation de votre identité (par exemple, votre numéro de carte de crédit ou de sécurité sociale).
Veuillez consulter les pages d'aide pour connaître les types de pièces d'identité acceptés :
https://www.facebook.com/help/159096464162185/?ref=cr
Une fois en mesure de confirmer votre identité, nous pourrons vous aider quant à cette demande.
Afficher les mises à jour de votre boîte de réception d'assistance : https://fb.me/1IY72nmEaWoMtHQ
Merci,
Sofia
Community Operations
Facebook
Voila je fais du RP ( Role Player ) sur Facebook depuis quelques années mais chaque fois je fais desactiver par ce reseau . Une amie récemment donner l'un de ses anciens comptes pour je puisses revenir , j'ai passée tous ses controles de securite telle que les photos ou un numero de telephone . Depuis 1 semaine que mon compte est bloque , je ne sais pas comment confimer mon identite sur ce compte c'est un compte RP dont c'est un passe temps comme les autres . J'ai essaye de prouver que c'est moi qui est sur ce compte & je reçois le meme email . Besoin d'aide
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réponse. Nous ne pouvons pas vous autoriser à accéder à ce compte ou à continuer votre demande, car :
- Vous n'avez pas envoyé de pièce d'identité que nous pouvons utiliser pour confirmer votre identité, ou ;
- Le nom, la photo ou la date de naissance présente sur ce compte Facebook ne correspondent pas au document que vous nous avez envoyé.
Veuillez répondre à cet e-mail en incluant la copie d'une pièce d'identité acceptée. Assurez-vous de masquer les informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la confirmation de votre identité (par exemple, votre numéro de carte de crédit ou de sécurité sociale).
Veuillez consulter les pages d'aide pour connaître les types de pièces d'identité acceptés :
https://www.facebook.com/help/159096464162185/?ref=cr
Une fois en mesure de confirmer votre identité, nous pourrons vous aider quant à cette demande.
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Merci,
Sofia
Community Operations
A voir également:
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Il faut qu'un minimum d'infos soient correct pour que le compte n'attire pas l'attention...
Bonjour,
Tant que nous n'aurons pas reçu de pièce d'identité acceptée dont les informations correspondent à celles du compte, nous ne pourrons pas prendre de mesure pour ce cas ni vous aider davantage. Cette décision est finale.
Le compte restera pour le moment verrouillé par mesure de sécurité. Tant qu'il sera verrouillé, il ne sera pas visible sur Facebook ni affiché dans les résultats de recherche.
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Cordialement,
Sofia
Community Operations
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Oui je veux recuperer ce compte