Probleme connection telephone

bonsoir
j ai remplacé mon combiné orange par un flambant gigaset C620
base raccordée à une prise électrique puis raccordée derrière la box
j'ai la fibtre live box
mais je n'arrive pas à avoir tonalité ni recevoir ou emettre appel
le message sur le combiné vérifier connection....apparement j'ai bien branché
mais ai je oublié quelque chose
merci de vos suggestions