Problème avec un disque dure externe
Saddoud_walid
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Salut,
J'ai un problème avec un disque dure externe (Samsung 2.5 `' Model : F2)
Il marche sans problème sur mon pc portable mais il est indétectable (aucune message) sur mon bureautique malgré que les deux travaillent avec Windows 7.
Merci pour toute aide
J'ai un problème avec un disque dure externe (Samsung 2.5 `' Model : F2)
Il marche sans problème sur mon pc portable mais il est indétectable (aucune message) sur mon bureautique malgré que les deux travaillent avec Windows 7.
Merci pour toute aide
A voir également:
- Problème avec un disque dure externe
- Cloner disque dur - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Remplacer disque dur par ssd - Guide
4 réponses
Ton DD externe est peut-être en USB3 ?
Bien que compatibles, certains matériels ne sont pas reconnus sur des pc anciens.
A+
pépé
Bien que compatibles, certains matériels ne sont pas reconnus sur des pc anciens.
A+
pépé
Bonjour Saddoud_walid,
Ah, les voies impénétrables de l'informatique ;) La plaisanterie mise à part, j'aimerais te suggérer de contrôler les informations qui s'annoncent au niveau du Gestionnaire de périphériques, d'une part, et, d'autre part, au niveau de la Gestion de disques sur le PC de bureau (celui qui n'arrive pas à détecter le disque dur externe).
Si tu fais appui simultané sur les touches Windows+R > tape devmgmt.msc > Entrée tu accéderas au Gestionnaire de périphériques. Chaque ligne est précédée d'un plus (+). Recherche Lecteurs de disques > clic sur le (+) pour les développer > recherche ton DD externe parmis les lecteurs qui s'y annonceraient. Il est possible qu'il y apparaisse en tant que « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » > clic droit sur ce DD > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DD. Après cette manipulation observes-tu des changements ?
Lorsque tu vas dans "Périphériques et imprimantes" (clic sur Démarrer et ensuite sur "Périphériques et imprimantes") : vois-tu le DDE y apparaître ? Si oui fais un clic droit sur le DD connecté et tente « Résolution de problèmes ».
Tiens moi au courant pour la suite, Saddoud_walid ! Je survelle le sujet :)
Ah, les voies impénétrables de l'informatique ;) La plaisanterie mise à part, j'aimerais te suggérer de contrôler les informations qui s'annoncent au niveau du Gestionnaire de périphériques, d'une part, et, d'autre part, au niveau de la Gestion de disques sur le PC de bureau (celui qui n'arrive pas à détecter le disque dur externe).
Si tu fais appui simultané sur les touches Windows+R > tape devmgmt.msc > Entrée tu accéderas au Gestionnaire de périphériques. Chaque ligne est précédée d'un plus (+). Recherche Lecteurs de disques > clic sur le (+) pour les développer > recherche ton DD externe parmis les lecteurs qui s'y annonceraient. Il est possible qu'il y apparaisse en tant que « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » > clic droit sur ce DD > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DD. Après cette manipulation observes-tu des changements ?
Lorsque tu vas dans "Périphériques et imprimantes" (clic sur Démarrer et ensuite sur "Périphériques et imprimantes") : vois-tu le DDE y apparaître ? Si oui fais un clic droit sur le DD connecté et tente « Résolution de problèmes ».
Tiens moi au courant pour la suite, Saddoud_walid ! Je survelle le sujet :)
Bonjour Saddoud_walid :)
D'autres lecteurs externes sont-ils reconnus (j'ai vu ton message adressé à @pépé35530 où tu dis que ce même PC de bureau reconnaît d'autre matériel en USB 2.0).
Le Gestionnaire de périphériques n'affiche-t-il « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » ?
As-tu tenté de connecter le lecteur directement à l'arrière de l'ordinateur ou à un concentrateur USB alimenté et pas à un hub USB? As-tu testé les autres ports USB du PC ?
D'ailleurs le DD tourne-t-il lorsque tu le branches au PC de bureau ? Ressens-tu des vibrations ? Y a-t-il des bruits provenant de son fonctionnement normal ?
Donne moi des nouvelles, stp :)
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Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)
D'autres lecteurs externes sont-ils reconnus (j'ai vu ton message adressé à @pépé35530 où tu dis que ce même PC de bureau reconnaît d'autre matériel en USB 2.0).
Le Gestionnaire de périphériques n'affiche-t-il « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » ?
As-tu tenté de connecter le lecteur directement à l'arrière de l'ordinateur ou à un concentrateur USB alimenté et pas à un hub USB? As-tu testé les autres ports USB du PC ?
D'ailleurs le DD tourne-t-il lorsque tu le branches au PC de bureau ? Ressens-tu des vibrations ? Y a-t-il des bruits provenant de son fonctionnement normal ?
Donne moi des nouvelles, stp :)
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Salut,
J'ai :
- Tester sur les USB à l'arrière, à l'avant et avec un HUB
- branché sur mon PC une scanner, des flashes disques et surtout un autre boitier de disque dur externe (autre modèle : avec alimentation 220V)
- même formater mon PC pour être sur de ne pas avoir un virus ou anomalie avec le DDR
Pour le DDR ça fonctionne : le voyant est allumé et il y a une vibration de fonctionnement
Le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » ont dirais que le DDR n'est pas branché et c'est mon problème je n'ai aucune indication ou indice
A+
J'ai :
- Tester sur les USB à l'arrière, à l'avant et avec un HUB
- branché sur mon PC une scanner, des flashes disques et surtout un autre boitier de disque dur externe (autre modèle : avec alimentation 220V)
- même formater mon PC pour être sur de ne pas avoir un virus ou anomalie avec le DDR
Pour le DDR ça fonctionne : le voyant est allumé et il y a une vibration de fonctionnement
Le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » ont dirais que le DDR n'est pas branché et c'est mon problème je n'ai aucune indication ou indice
A+
Salut Saddoud_walid :) !
Si je comprends bien ton message tu as testé un autre boîtier externe, est-ce correct ? Pourrais-tu me le confirmer, stp :) Si c'est le cas j'aimerais juste préciser que le démontage du boîtier d'un DD externe tout fait pourrait annuler la garantie (en fonction des termes et conditions de celle-ci) et même endommager le disque dur à l'intérieur.
Au cas où le DD n'est pas détecté par l'OS à aucun niveau je te suggérerais d'essayer de contrôler ce que le BIOS annonce. Cette vérification te permettrait de voir si le DD est physiquement reconnu par la machine au niveau du matériel. Pour ce faire, appuye, stp, sur la touche respective (soit "Suppr", soit "Del", soit "F2, soit "F10 etc.) au démarrage du PC. Ensuite tu consultes "Advance Bios features" ou "Boot" > rechercher "Boot Device Priority" (les dénominations pourraient varier en fonction de la version du BIOS) et recherches le DD en question là. Apparaît-il ?
Si le DD ne s'affiche pas dans le BIOS et si tu l'as déjà retiré de son boîtier tu pourrais tenter de le mettre en interne pour voir quel sera le comportement manifesté. Bémol : si tu n'as jamais enlevé le boîtier de ton disque dur externe ne le fais pas.
Une autre bonne idée pourrait être de te mettre en contact direct avec l'assistance du fabricant HDD pour voir quelles sont les possibilités offertes.
Je croise les doigts !
Keep me posted, Saddoud_walid !
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Si je comprends bien ton message tu as testé un autre boîtier externe, est-ce correct ? Pourrais-tu me le confirmer, stp :) Si c'est le cas j'aimerais juste préciser que le démontage du boîtier d'un DD externe tout fait pourrait annuler la garantie (en fonction des termes et conditions de celle-ci) et même endommager le disque dur à l'intérieur.
Au cas où le DD n'est pas détecté par l'OS à aucun niveau je te suggérerais d'essayer de contrôler ce que le BIOS annonce. Cette vérification te permettrait de voir si le DD est physiquement reconnu par la machine au niveau du matériel. Pour ce faire, appuye, stp, sur la touche respective (soit "Suppr", soit "Del", soit "F2, soit "F10 etc.) au démarrage du PC. Ensuite tu consultes "Advance Bios features" ou "Boot" > rechercher "Boot Device Priority" (les dénominations pourraient varier en fonction de la version du BIOS) et recherches le DD en question là. Apparaît-il ?
Si le DD ne s'affiche pas dans le BIOS et si tu l'as déjà retiré de son boîtier tu pourrais tenter de le mettre en interne pour voir quel sera le comportement manifesté. Bémol : si tu n'as jamais enlevé le boîtier de ton disque dur externe ne le fais pas.
Une autre bonne idée pourrait être de te mettre en contact direct avec l'assistance du fabricant HDD pour voir quelles sont les possibilités offertes.
Je croise les doigts !
Keep me posted, Saddoud_walid !
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salut,
pour le BIOS j'ai fait beaucoup d'essai mais rien de nouveau .....
j'ai contacté un technicien dans une société de montage informatique et il m'a expliquer que il eu une problème comme ça avant est c'est juste une problème de compatibilité du matériel (entre ma carte mère et le boitier) donc je doit changer le boitier mais pas le disque dure ... donc je vais essayer et je vous informe ....
A+
pour le BIOS j'ai fait beaucoup d'essai mais rien de nouveau .....
j'ai contacté un technicien dans une société de montage informatique et il m'a expliquer que il eu une problème comme ça avant est c'est juste une problème de compatibilité du matériel (entre ma carte mère et le boitier) donc je doit changer le boitier mais pas le disque dure ... donc je vais essayer et je vous informe ....
A+
c'est mon matériel:
https://login.aliexpress.com/?from=sm&return_url=http://fr.aliexpress.com/item/2012887692.html
mon Pc reconnais d'autre matériel en USB 2.0
merci