Touche clavier qui coince

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable hp sur cdiscount. malheureusement, j'ai remarqué que le touche w a du 'jeu', elle n'est pas stable comme les autres et a tendance à faire un bruit différent. Cependant, il n'y a pas de problème pour écrire avec. Savez d'où cela peut venir ? y a t'il un moyen de regler le problème moi même ou dois je me tourner vers le sav ?

Merci