Crash au redémarrage de Windows 10

Résolu
HicB. Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour. J'ai un gros problème.
J'ai mis à jour mon PC vers windows 10 (avec l'outil de mise à jour sur windows 8.1) la mise à niveau s'est passée sans problème mais depuis..sur windows 10 à chaque fois que je veux redémarrer pour finir une installation comme un programme ou même windows update en utilisant le bouton redémarrer dans le menu démarrer ou celui du programme mon PC crash au démarrage (juste au moment où devrait s'afficher l'écran de verrouillage) avec un écran bleu ... Alors après le diagnostic.. etc... Il affiche les options de récupération. Et tout ça. Et je ne peux plus accéder à Windows. Je sais comment récupérer avec les points de restauration mais ce problème ce répète à chaque fois ce qui est pénible...:( ! Merci d'avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 183
 
Salut,

si ton pc démarre, tu devrais le restaurer en allant dans
menu démarrer
paramètres
mise à jour et sécurité
récupération
et réinitialiser ce pc

tu perdras que tes logiciels, mais au moins w10 fonctionnera ^^
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HicB. Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, Merci pour ta réponse.
Je suis en effet parvenu à le démarrer, je vais faire la réinitialisation sans perte de données. Mais je sais pas si ça va résoudre mon problème de redémarrage... ?! :/
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 183 > HicB. Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'avais le même soucis sous 8.1.
Redémarrage qui plantait mon pc, et impossibilité d'accéder au bios, au mode sans échec et aux options avancées.
J'ai réinitialisé sans perte de données, ça a résolu le problème, mais comme je suis maniaque, j'ai formater mon hdd et j'ai tout réinstallé pour + de tranquillité, et maintenant nickel, je suis sous w10 (et que je vais formater pour réinstaller).!!
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HicB. Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai fait la réinitialisation, une fois terminée lors du redémarrage mon pc a affiché l'écran bleu... :((((( alors il a redémarré et maintenant il affiche "Annulation des modifications" ! :x
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 183 > HicB. Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc t'as un sérieux problème...
T'es sûr que ton pc est bien compatible.???
D'ailleurs marque et modèle du pc stp.??
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HicB. Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En effet ça en a l'air.. :/. Au fait après l'annulation des modifications une fois que j'ai démarrer l'ordi j'ai eu ce message: Problème lors de la réinstallation de l'ordinateur. Aucune modification n'a été effectuée.
Sinon pour ce qui est de la comptabilité... Je pense que oui puisque j'ai fait la mise à niveau avec l'outil de Windows.
Mon PC : Acer Aspire E1-530.
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