Installer antivirus ?

Bonjour à tous,
J'ai acheté un PC fonctionnent sous Vista. Norton était installé à l'achat pour 3 mois. A l'expiration j'ai voulu m'abonné en ligne par mon fournisseur internet. Je n'ai pas pu, le message "vous devez vous connecter en tant qu'administrateur" s'affiche sur l'écran. Pour mon fournisseur d'accés c'est un pb windows.
Je désintalle Norton et installe Avast. RAS, mot de passe inscrit, sauf qu'à la fin j'ai le message: mise à jour pas terminé, impossible de se connecter au serveur.
Je ne sais plus quoi faire,pb windows? ou ....
Merci pour votre aide.