Absence de périphérique de sortie audio

Résolu
sevrine83 Messages postés 3 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis qqs jours je n'ai plus de son et le message "aucun périphérique audio de sortie audio n'est installé" s'affiche à côté du haut parleur. Après vérification dans le gestionnaire les 2 périphériques :
-Intel(R) High definition audio HDMI
-realtek high definition audio

ont un point d'exclamation jaune et ds propriété le message "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)" apparaît. J ai fait une recherche de mise à jour des pilotes mais a priori j ai les derniers.

Après lecture sur des forums j ai tenté la procédure : Regedit, suppression des valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Mais toujours rien ...
Je suis sous Windows vista

Merci d'avance à ceux qui pourront m apporter une solution ...

3 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

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    1. sevrine83 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour,

      c'est un portable Asus M51A-A.
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  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur les 2 périphériques:
    --> Intel(R) High definition audio HDMI
    --> Realtek high definition audio
    Désinstalle-les
    Redémarre le pc.

    Installe ces 2 pilotes:
    --> Audio HDMI
    --> Audio

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. sevrine83 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Super ! ça marche. Par contre l'installation c'est faite toute seule au redémarrage ...Je ne sais pas trop ce qu'a installé l'ordi, anciens pilotes ou les 2 téléchargés... L'essentiel c'est que cela fonctionne !
      Merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité de la solution apportée !
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  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien.
    Bonne soirée.
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