Je ne peux plus passer de commande sur mon Drive

Je passais jusqu'alors mes commandes sur le Drive Intermarché, et maintenant, çà bloque au moment de rentrer dans le magasin, après avoir mis mon email.
Je n'ai pas de problème pour passer commande ailleurs, bien que mon ordinateur ne soit pas trop performant.
Comment puis-je débloquer cela : çà marche chez eux.
Quel est le programme ou logiciel qui sert dans ce cas et qui pourrait être endommagé ?

Merci et sincères salutations à vous. MamyDT