DDE qui n'apparait plus sur l'ordinateur

Bonjour,
voilà je vous explique mon problème (ou plutôt celui de mon frère) : ma mère lui a acheté un dde car il part souvent en voyage. Le dde est un seagate backup+ slim 1TB. Malheureusement il a "marché" dessus et depuis il n'est plus reconnu nulle part (ni dans le bureau, ni dans le gestionnaire de disque) il est pourtant allumé et fait le bruit comme quand on branche un nouveau périf. Il a d'importants documents qu'il aimerait récupérer, mais il a pas le temps de l'amener faire réparer vue qu'il part dans qq jours pour deux mois encore. Est-ce que vous avez des idées pour au moins récupérer les données ?

Merci beaucoup !