Message d'alerte

jlchm Messages postés 16 Statut Membre -  
moi.néo Messages postés 1135 Statut Membre -
Bonjour,
Ma fille a un problème avec son ordinateur:après avoir chargé le soft de son portable (Soy Ericson), le message d'alerte ci-dessous apparait à chaque démarrage de l'ordinateur :

"Exeption Processing Message

C00000 13 parameters75afbf9c 4 75afbf9c 75afbf9c"

et il est très difficile d'éliminer ledit message qui reviendra quand même au prochain démarrage!!!

que signifie ce message?
que faire pour s'en débarrasser définitivement?
Merci d'avance pour vos réponses
A voir également:

1 réponse

moi.néo Messages postés 1135 Statut Membre 86
 
Va dans démarrer/exécuter et tapes eventvwr.
Va dans les sections applications et systèmes et cherches les erreurs (indiquées par une icône de couleur rouge) ou les avertissements (indiqués par une icône de couleur jaune) qui correspondent à l'heure à laquelle s'est passé le problème. Double-cliques sur l'erreur ou l'avertissement et colles le contenu ici.
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