Problème de souscription mini 4k

Bonjour,


Voilà je souhaite souscrire une offre internet avec la freebox mini 4k et un forfait mobile à 15 euros par mois.

Le problème est que je n'ais pas l'ancien numéro de ma maison en location, mais j'ai quand même l'adresse..

Quand je vais sur le site de free, je rempli tout les champs correspondant à mon adresse, mais ils me proposent qu'une seule box qui est la freebox crystal.

Bien entendu ils souhaitent me faire payer 40 euros car ce n'est pas une ligne active.

Comment faire pour avoir d'autres choix et prendre la mini 4k ?

Ps : il y a une semaine j'ai souscrit à l'offre mini 4k à partir de mon téléphone, mais je n'ais pas reçu ma box et mes identifiants, mais j'ai quand même reçu un message de confirmation de la souscription chez free ...
Je n'ais pas été débité, alors que le tout devait se faire en 48h.

Comment faire pour avoir d'autres choix et prendre la mini 4k ? Sa peut etre dût au câbles france telecom qui ne sont pas assez puissants ? j'habite à 1min d'une grande ville.
merci d'avance