MAJ Windows avec ordinateur ASUS : plus rien ne répond
Résolu
Nénette13
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens de mettre à jour windows, passant du 8 au 10 sur un ordinateur ASUS. Après la détection d'un probleme de pad, j'ai effectué un paramétrage comme indiqué sur les forum pour le reactivé, redémarré l'ordinateur... et plus rien ne fonctionne.
Dans le détail, lorsque j'arrive sur le bureau :
- Impossible d'ouvrir un fichier : meme le clic droit ne propose que Copier/Coller/renommer/propriété (pas "ouvrir" ou autre, et cela peu importe le type de fichier : dossier, image, word...)
- la touche windows ne repond pas
- chrome ne repond pas
- etc. = ma souris se déplace mais rien ne se clique
- les raccourcis clavier ne fonctionnent pas sauf WINDOW+ r : et là, en cherchant EXPLORER.EXE l'ordinateur indique "cette interface n'est pas pris en charge".
J'ai désespérément besoin d'aide, même mon ami informaticien ne trouve pas la solution pour au moins désinstaller windows 10 (étant donné que plus rien ne fonctionne... et meme après 5 rebout ; d'ailleurs, la touche éteindre ne fonctionne plus, je suis obligée de forcer...)
Merci pour votre aide!
Je viens de mettre à jour windows, passant du 8 au 10 sur un ordinateur ASUS. Après la détection d'un probleme de pad, j'ai effectué un paramétrage comme indiqué sur les forum pour le reactivé, redémarré l'ordinateur... et plus rien ne fonctionne.
Dans le détail, lorsque j'arrive sur le bureau :
- Impossible d'ouvrir un fichier : meme le clic droit ne propose que Copier/Coller/renommer/propriété (pas "ouvrir" ou autre, et cela peu importe le type de fichier : dossier, image, word...)
- la touche windows ne repond pas
- chrome ne repond pas
- etc. = ma souris se déplace mais rien ne se clique
- les raccourcis clavier ne fonctionnent pas sauf WINDOW+ r : et là, en cherchant EXPLORER.EXE l'ordinateur indique "cette interface n'est pas pris en charge".
J'ai désespérément besoin d'aide, même mon ami informaticien ne trouve pas la solution pour au moins désinstaller windows 10 (étant donné que plus rien ne fonctionne... et meme après 5 rebout ; d'ailleurs, la touche éteindre ne fonctionne plus, je suis obligée de forcer...)
Merci pour votre aide!
A voir également:
- MAJ Windows avec ordinateur ASUS : plus rien ne répond
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Maj windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Ordinateur - Accueil - Windows
- È maj - Guide
Je ne parvenais pas à activer la toucher "éteindre" sans forcer en étant sur le bureau. Mais après ton message j'ai forcé, et sur la page où je dois me logger (précédent le bureau), j'ai pu activer "éteindre"! J'ai redémarré, et tout paraît fonctionner correctement. Donc encore merci!
Bonne navigation à présent avec w10.
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