Restauration Acer Windows 7

Bjr j ai voulu restaurer selon les paramètres de usine (car j'en arrivais plus à me connecter à internet et la restauration à une autre date ne fonctionne pas) j ai le message suivant : Windows n a pas pu terminer l installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur auteur, redémarrez le programme. J ai beau cliquer sur OK, le ordinateur redémarré mais me remet le même message. Svp qui peut me aider. Dans avance merci