Recherche internet impossible malgré une connexion internet

Donc voilà je vais essayer de vous expliquer mon problème le plus clairement possible (sachant que je suis trop nul en informatique)

Jeudi j'ai essayer de faire une recherche internet avec Google Chrome et il me marque " page web inaccessible " j'ai essayer avec Mozilla et c'est la même chose. Alors que je suis bien connecté à internet et avec ma tablette et mon portable il n'y a pas de soucis avec internet. J'ai aussi essayer avec deux réseau wifi différent ça ne change rien...
J'ai cherché des réponses sur internet, une personne conseiller de faire : paramètre -> exécuter -> cmd -> puis écrire ipconfing/all et là j'ai remarquer que c'est marquer média déconnecter je sais pas ce que ça veut dire et si c'est normal.
De plus j'ai appeler le service client asus qui n'a absolument rien compris a mon problème car ils m'ont envoyer par email des solutions pour activer le wifi alors que ce n'est pas du tout le problème.
Bref je compte sur vous pour essayer de me donner des conseils !! (Je suis passé à Windows 10 il y a un peu plus d'un mois et mon ordi n'est pas plus vieux d'ailleurs...)
Merci d'avance !