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Dispositivo de Audio de Alta Definición

Resuelto
joedu24 Mensajes publicados 12 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86289 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Este es mi problema, tengo 2 dispositivos de Audio de Alta Definición instalados.
Los desinstalo a través del administrador de dispositivos y no cambia nada y también ya no tengo Realtek en el administrador, pero el software está instalado.
Bueno, mi PC es un Hp Envy TS 15

Gracias.

9 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86289 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Hola,

    Dame los números de identificación de los 2 dispositivos de Audio de Alta Definición.
    Para encontrar el número de identificación, mira --> aquí

    ¿Qué tienes en controladores de audio?

    ¿Bajo qué sistema operativo y en 32 o 64 bits?

    ¿El número del modelo de la pc está incompleto?
    ¿Envy TS 15- ....?

    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.
    0
  2. joedu24 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
     
    Dispositivo de Audio de Alta Definición que funciona
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C1963&REV_1003
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C1963

    Dispositivo de Audio de Alta Definición que presenta problemas HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101

    y el último es el Dispositivo de Audio Virtual NVIDIA
    en Windows 10 anteriormente Windows 8 es de 64 bits

    y la Marca del ordenador: Hewlett-Packard HP ENVY TS 15 Notebook PC
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  3. kaneagle Mensajes publicados 86289 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    El número del modelo está incompleto.
    Ej: 15-1050nr, 15-3040nr, etc...
    Mira en la etiqueta debajo del portátil.

    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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  4. kaneagle Mensajes publicados 86289 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Intenta aún así estos 2 controladores:
    Para el Dispositivo de Audio de Alta Definición que funciona:
    Descarga este controlador --> IDT audio
    y colócalo en tus documentos.

    Haz clic derecho en --> sp63555.exe
    Elige --> extraer todo
    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el Dispositivo de Audio de Alta Definición que funciona
    Actualizar controlador
    Buscar un controlador en mi ordenador
    Navegar
    Ve a tus documentos
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp63555
    Carpeta --> wdm
    Selecciona la carpeta --> vista
    Siguiente, etc...
    Reinicia

    Para el Dispositivo de Audio de Alta Definición que presenta problemas:
    Descarga este controlador --> DisplayAudio
    y colócalo en tus documentos.

    Haz clic derecho en --> sp72370.exe
    Elige --> extraer todo
    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el Dispositivo de Audio de Alta Definición que funciona
    Actualizar controlador
    Buscar un controlador en mi ordenador
    Navegar
    Ve a tus documentos
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp72370
    Carpeta --> DisplayAudio
    Selecciona la carpeta --> 6.16.00.3178
    Siguiente, etc...
    Reinicia

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.
    0
  6. joedu24 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
     
    Tengo novedades, he instalado el soporte de asistencia de HP y he instalado 2 nuevos controladores, ahora tengo esto en el administrador de dispositivos
    - IDT High Definition Audio CODEC (nuevo)
    - NVIDIA Virtual Audio Device
    - Dispositivo de audio de alta definición, el que presenta problemas HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101

    y el segundo controlador es el controlador Realtek Ethernet, que no está en el administrador
    y el modelo completo es HP ENVY TS 15 j-098sf.
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  7. kaneagle Mensajes publicados 86289 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    Para el Periférico de Audio de Alta Definición que presenta problemas, ¿has leído e instalado correctamente el controlador DisplayAudio manualmente?
    Mira el --> mensaje 4

    Para el ethernet, instala este controlador --> Realtek
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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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  8. joedu24 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
     
    no, estoy entrenándolo aquí.
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  9. joedu24 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
     
    y está bien, gracias a ti kaneagle ^^
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  10. kaneagle Mensajes publicados 86289 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 685
     
    De nada.
    Bonne journée.

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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