Comment enlever un fichier robot.txt ?

Bonjour, récemment j'ai voulu consulter mes mails, or quand le site s'affiche ceci est inscrit en dessous : '' La description de ce résultat n'est pas accessible à cause du fichier robots.txt de ce site ''. Je ne peux plus accéder à ma messagerie et j'aimerai savoir comment enlever ce fichier.

Je ne connait rien du tout à l'informatique donc je vous remercie d'avance d'être le plus claire possible si vous pouvez m'aider.

Merci d'avance.