Imac impossible de démarrer. Disque dur plein.

Fermé

Disque

Errny - 2 sept. 2015 à 19:08
Utilisateur anonyme - 3 sept. 2015 à 08:55

Bonjour,

je suis sur un imac qui tourne avec os X Mountaine Lion, en allumant mon imac je remarque qu'un dossier avec un point d'interrogation au centre clignote. impossible de démarrer. après quelques recherche je vois que ça peut arriver lorsque le disque dur et plain. j'arrive a rentrer dans l'utilitaire de disque et effectivement plus que 32 Mo de libre. Je fais quand même une vérification de disque et ras. je tente de réinstaller l'OS mais impossible. Je ne sais pas comment libérer de l'espace pour que le démarrage puisse se faire. qui a une idée de ce que je pourrais faire ? Merci.

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme
2 sept. 2015 à 19:52

Bonjour

Dans un premier temps, essaie de démarrer sans extensions ; cela se fait en gardant le touche Majuscule enfoncée pendant tout le temps du démarrage.

Ensuite essaie de jeter un maximum de fichiers inutiles, et vide la corbeille.

Puis redémarre le Mac depuis la partition de secours, => touches cmd et R enfoncées pendant le démarrage, depuis la partition de secours lance Utilitaire de disque et fais une réparation du disque et aussi des permissions.
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite

Quitte les Utilitaires OS X et test après un démarrage normal.

Errny
2 sept. 2015 à 20:17

salut Francis. Quand je garde la touche Majuscule enfoncée, rien ne ce passe je me retrouve de nouveau devant le point d'interrogation qui clignote. Je me rend compte que mon mac ne reconnait plus mon disque dur de 1To.

Utilisateur anonyme
2 sept. 2015 à 20:24

Aie... je crains qu'il ne s'agisse d'une série d' iMac dont le disque dur interne de marque Seagate était défaillant et pour lequel Apple avait mis en place un rappel pour réparation gratuite, même après la période de garantie. Je crois que cette prise en charge "officielle" est finie, mais je conseille d'aller tout de même dans un SAV Apple agréé pour une demande de prise en charge, souvent Apple accepte si il s'agit d'un vice reconnu.

https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-apple-rappelle-des-imac-equipes-de-disque-dur-1-to-seagate-50846.html

https://locate.apple.com/fr/fr/

Bonne chance.

Errny > Utilisateur anonyme
2 sept. 2015 à 20:27

Grrrr ! je suis dans la merde. merci quand même pour ton aide.

Utilisateur anonyme
Modifié par *_Francis_* le 2/09/2015 à 20:49

et en gardant les 2 touches cmd et R enfoncées pendant la durée du démarrage ?

Si le Mac accepte alors de démarrer depuis la partition de secours, c'est que le disque n'est pas HS, sinon .... :(

Errny
2 sept. 2015 à 20:55

Oui il accepte et quand je vais dans l'utilitaire de disque, pas de disque dur 1TO. J'ai mis mon disque dur externe et il a été détecté. j'ai installé l'os dessus et ca marche. mais impossible de détecter mon disque dur interne !!

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
Modifié par *_Francis_* le 2/09/2015 à 21:18

Si le Mac accepte de démarrer depuis sa partition de secours, et que le système présente alors les Utilitaires OS X, c'est que le disque interne n'est pas foutu, puisque la partition de secours se trouve sur le disque interne. Tu devrais alors avoir un écran de ce type :

de là, avec Utilitaire de disque on peut tenter une réparation du disque, (choisir le disque normal, pas la partie base OS X system),
et on peut également demander à ré-installer OS X depuis le site Apple. Il faut donc que le Mac soit connecté ..

EDIT :

Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée
Bonne Journée :-) - Francis

Errny
2 sept. 2015 à 21:48

ha ok bonne nouvelle, mais quand je suis sur la même fenêtre dans l'utilitaire de disque, je ne vois pas le disque HD mais juste l'os x base system.

Utilisateur anonyme
2 sept. 2015 à 21:57

étonnant ça... c'est alors comme si la partition normale avait non seulement été effacée, mais également supprimée... étrange

Et dans la fenêtre Utilitaires OS X, est-ce que la possibilité de ré-installer OS X fonctionne ?

Si ça non plus ça ne fonctionne pas, c'est que le Mac a probablement démarré sur un système de secours distant. (depuis le serveur Apple).

Il faudrait alors tester de démarrer depuis cette partition de secours alors que la connexion à internet est coupée. (WIFI coupé ou câble ethernet débranché). Si dans ce cas, ça ne démarre pas, c'est que le Mac démarrait depuis une partition de secours depuis le serveur Apple. et là c'est que vraiment le disque est HS... :(

Errny Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2015
2 sept. 2015 à 22:27

Effectivement, sans le net, impossible de faire quoi que ce soit, mon disque dur a sans doute lâché. Je suis encore en garanti. Espérons qu'on me le répare sans frais. Je travaillerai sur mon macbook en attendant. Merci encore d'avoir tenté de chercher une solution jusqu'au bout.

Utilisateur anonyme
3 sept. 2015 à 08:55

Bonjour,

Il faut alors se rendre dans un centre de service agréé par Apple et éviter la "boutique du coin" ou même le vendeur initial.
Pour trouver un centre de service agréé proche, on peut utiliser cette page :
https://locate.apple.com/fr/fr/

bonne chance

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