Certaines touches de mon clavier pc portable ne marche plus

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fifi - Modifié par fifi le 31/08/2015 à 17:09
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 - 3 sept. 2015 à 09:02
bonjour

les touches du clavier de mon pc portable ne marche plus ( caplock-maj guache-t-y-le POINT -et la touche delete )
hier elles marchaient normalement je n'ai rien versé dessus, le pc a moins d'un an (dell inspiron 15R 5537)

quand j'utilise un clavier USB (mac tech) tous semble marcher et quand je clique sur la touche maj de ce clavier la lumière sur le pc portable s'allume normalement

j'utilise ce clavier USB depuis longtemps pour jouer a gta v par ex et parfois ca bug du coup parfois je l'enlève brusquement est ce la cause du problème?

remarque:j'ai essayer la restauration du système ,désinstaller et réinstaller le pilote du clavier et tenir le bouton allumer sans tension pendant 15 secondes rien ne semble marcher
svp aidez moi merci
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1 réponse

lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 85
Modifié par lavoix_du_client le 3/09/2015 à 09:32
Bonjour Fifi.
C'est fort possible que le clavier est défectueux, je vous invite à m'envoyer en message privé le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC).
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
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