Firefox ne cesse de planter Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis quelques jours (peut-être depuis l'installation de Windows 10), lorsque je suis sur firefox, je reçois à plusieurs reprises un message m'indiquant que firefox a planté et que je dois redémarrer. J'ai essayé de le réinstaller mais c'est toujours la même chose. Merci à qui pourrait m'aider.
Cordialement.
Netphilou

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

il faudra peut-être tout remettre à zéro, pour cela :
- il faut désinstaller firefox
- faire une sauvegarde des signets et marque-pages ou avoir synchronisé son profil en ligne
- effacer manuellement l'ensemble des fichiers concernant firefox : utilisateur/nom/AppData/Mozilla et utilisateur/nom/AppData/Roaming/Mozilla (afficher les éléments masqués pour afficher ces dossiers)
- réinstaller en téléchargeant la dernière version de firefox

netphilou · Answer

Bonjour,
Un grand merci pour cette réponse. Je vais essayer en espérant que...
Cordialement.
Netphilou

Firefox ne cesse de planter

2 réponses

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