Écran noir mais écran externe ok

Reifircax Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Reifircax Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,
Je me suis acheté il y a 2 jours un HP 15-g243nf, il fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui . Je l'ai demaré le ventilo s'est mis en route et les differentes led (maj , power ,DD..) étaient bien actives mais l'écran est resté noir .
J'ai donc brancher un écran externe et j'ai bien une image dessus et le PC est entièrement fonctionnel mais l'écran du PC est toujours noir
Dans le menu de la gestion des écrans j'ai bien mon écran externe et à côté j'ai une case blanche avec écrit "autre affichage non détecté "
J'ai ensuite fait une reinitialisation d'usine (F11) et toujours le même problème , j'ai également essayer la manip batterie et chargeur débranché appuyer sur le bouton pwr pendant 30sec puis rebrancher l'alim ainsi qu'une réinstallation pilotes graphiques mais rien n'y fait
Si quelqu'un a une idée je suis preneur

Merci
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1 réponse

jeannets Messages postés 28230 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Bonsoir,

Tu as probablement un fil (ou plus) de coupé dans la liaison écran au passage de la charnière...??

-- Ou dans le capot, l'écran est déconnecté entre le couvercle et le dos de l'écran... ça arrive..

-- Ou l'écran fonctionne, c'est le rétroéclairage qui ne fonctionne pas, Vois tu, ou devinne tu l'affichage et les icones si tu éclaire l'écran en oblique avec une lampe de poche..?? Mais il est à LED, alors, c'est peu probable.
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Reifircax Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je ne vois en approchant une source lumineuse , du coup ça sera retour SAV
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Reifircax Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'aurais bien ouvert mais il est neuf
Merci quand même
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