La batterie de mon PC prtable ne se charge pas !!!!!!!

bonjour,
je viens acheté un pc portable hier (Toshiab,neuf), je l'ai branché avec l'alimentation électrique, puis je l'ai allumé, et j'ai commencé de travailler d'une façon normale, mais je n'ai pas remarqué que la batterie ne se charge pas (j'ai pensé qu'il faut installer un Pilote de la batterie), malgré que tous les drivers sont installés la batterie se charge pour un court moment puis il stope de se charger, alors j'ai cru que le probleme vient de la batterie mais j'ai essayer la batterie dansun autre ordinateur de la meme marque et le meme numéro de série, elle fonctione et elle se charge d'une façon normale et j'ai aussi essayé le prise d'allimentation et il fonctionne aussi.
est-ce que la garentie domine ce probleme ou pas ?
Merçi d'avance.