Mot de passe oublier

Sylvie -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Mon petit fils a oublié son mot de passe sur sa tablette Samsung galaxie tab3, comment puis je lui récupérer s.v.p. Qui aurait une solution si elle existe bien sur ?

Sylvie

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1 réponse

Réponse 1 / 1
tawix Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le mot de passe c'est celui de Google Play ?
0
Sylvie
 
Non c est un mot de passe au il avait mis pour l ouverture de sa tablette
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Utilisateur anonyme > Sylvie
 
bonjour

normalement si tu te trompes 5 fois de mots de passe tu dois voir un message qui te demande de te connecter a google et donc d'entrer ton adresse mail et mot de passe de celle ci...si pas possible, alors tu devras faire un hard reset mais tout qui est dans la memoire interne sera supprimé et donc tu te retrouveras comme si tu la mettais en route pour la première fois....et ne demande pas si tu peux récupérer quoique soit: la réponse est non..sauf si vous avez eu l'idée de sauvegarder ...
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Sylvie > Utilisateur anonyme
 
Ok je te remercie, mais comment puis-je faire un reset si je ne peu,x l ouvrir ?
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Utilisateur anonyme > Sylvie
 
regardes ici..même problème même réponse...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32466659-tablette-bloquee-avec-compte-google#p32468616
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