écran noir sur Philips 42PFL3605

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Bonjour, J'ai un téléviseur Phillips 42PFL3605 ce matin je l'ai allumé, une image excellente puis la lumière a disparue pour avoir un écran noir et un son impeccable.
j'ai débranché et rallumé juste une faible lueur
puis plus rien
quelqu'un peut m'aider ???
merci



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10 janvier 2017
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Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que votre téléviseur ne fonctionne pas correctement.

Avez- tenté de brancher votre TV avec différents câbles? Sur différentes prises/ ports?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR