Plus de son après installation de Windows 10

Bonjour,

Je viens d'installer Windows 10 et je n'ai plus de son.
L'ordinateur est très récent (1 mois) je suis passée de windows 8.1 à windows 10 et depuis,plus de son. J'ai vérifié dans le panneau de configuration et les périphériques fonctionnent correctement. J'ai mis à jour le pilote de la carte son (Realtek HD), d'abord par le panneau de configuration, en vain. Puis j'ai essayé de télécharger une mise à jour pour Windows 10 mais je ne l'ai pas trouvée. J'ai contacté le support windows, le fabricant (Asus) en vain. Il y a dans l'ordi une autre carte son (NVIDIA HD) qui semble-t-il n'est pas activée. J'ai trouvé la mise à jour pour le pilote de la NVIDIA mais en cours de téléchargement il m'a dit "ce pilote n'est pas compatible avec votre version"... Que faire ? Merci de votre aide.

2 réponses

  1. Bonjour,
    Passez-nous, s'il vous plaît, les références exactes de l'ordinateur dans un premier temps.
    Cordialement.
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    1. meme problème mais je ne connais pas les ref exactes de l'ordi
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  2. Bonjour,
    Merci de poser votre question en détaillant vos soucis.

    N'intervenez pas sur un sujet si vous n'êtes pas à l'origine de la question, s'il vous plaît, merci.
    Cordialement.
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